红网时刻6月23日讯（通讯员 刘然）周莉琼，一个平凡的女交警，一位忠诚公安事业，任劳任怨的共产党员。1995年毕业于湖南省公安高等专科学校，当时二十出头的她被分配到攸县公安局从事交通警察职业，在县交警大队车管所一干就是二十一年，2016年5月调整到法宣股教导员岗位。

不管是在平凡的车管岗位上还是在繁忙的处罚大厅里，她始终在最苦最累的窗口单位，虽然岗位改变，但她全心全意为人民服务的热情丝毫没有消减；虽然工作繁忙，她却始终面带微笑服务群众。她以朴实无华的思想品行，坦荡正直的工作作风，勤奋敬业的务实精神，忠实履行着人民警察的誓言，用自己满腔的热情和辛勤的汗水谱写着一曲新时期的青春人生之歌。

视事业如生命

人民的生活离不开衣食住行，出行就离不开交通工具，车管所是公安联系群众的最前沿阵地和重要窗口，一直以来颇受社会各层面的广泛关注。周莉琼在车管所窗口岗位上，先后从事过受理注册、变更登记、年检、各类办证、上户、培训及车辆报废监管等管理工作。

攸县是湖南拥有各种机动车辆最多的县之一，大量的办、发证手续和车辆监管，超负荷的工作量，周莉琼总是挑大梁、担责任、多做事。她视事业如生命，对工作一片赤诚，工作中埋头苦干，任劳任怨，她既干车管，又干驾管，既当内勤，又跑外勤，所里的业务样样精通，事事能干，电脑微机操作娴熟，设备性能全部摸透。她能使用又能维修，出了故障很快就排除。正如她说的，精通了业务，练就了实用本领，就能干好一番事业。

一年到头，繁重的工作压力和强度，一般男同志都难以承受，她坚守了岗位，坚持了工作。二十余年办理的数万份车管手续，没有出现差错；她兼管的电脑维修没有耽误正常的运行，这期间，她不知加了多少班，熬了多少夜，跑了多少路。车管所在她的带领下，充满了活力，做出了成就，赢得了各级领导和群众的认可。

周莉琼将自己完全融入到一个团队中，工作上不分你我，不论分内分外，不管风雨、冰雪，她总是第一个来上班开门，最后一个下班关门，逢时过节、迎检、上路值勤、主动上岗从不推诿。所里的内务几乎是她一人争揽，尽量让同事做好其他事；家里的事她尽量让家人去做，以挤出更多时间来工作。前几年的竞聘上岗，她成为全大队唯一获全优的民警，同志们戏称她是工作狂，是拼命女郎。

群众利益高于一切

“人民的事业大于一切，人民的利益高于一切”。这就是周莉琼参加工作以来一直信守的人生格言。她遵循车管所一直倡导的工作守则，以自己全心全意为人民服务的实际行动践行党员的核心价值观。

车管所的工作纷杂繁琐，与人民群众的安全利益息息相关。为了把群众的事办好，她将细致入微充满着人性化服务理念融入到日常的为人民服务工作中。

2007年攸县遭受百年未遇的大冰灾。牵涉到驾驶员车辆年检、换证等各种手续，周莉琼与全所干警顶着严寒，踏着已冰冻的道路坚持上班，遇有特殊情况，还主动上门服务。

为了让人民群众少走一趟路，少排一次队，少等一分钟，周莉琼切实履行车管所对人民群众实行一站式服务的承诺，带领全所干警苦练基本功，采取服务受理“零推托”；服务方式“零距离”；服务事项“零积压”；服务工作“零差错”；服务目标“零投诉”。达到了“引好一次路，办好一件事，给一个明确回复，送走最后一位办事群众”2012年期间，东海汽贸有限公司车辆销售量大，造成查验任务又重又急。周莉琼接到任务后，根据客户情况，采取主动上门查验车辆，任务急时，就加班查验，加班办理车辆注册发证手续，及时换牌，加快了车辆交易，满足了客户的要求。

“为人民群众办事要忍得性、耐得烦、吃得苦，急群众所急。”周莉琼是这么说的，也是这么做的。上云桥车主、驾驶员贺桂林来车管所换证时发现，其在广东深圳开出租车的时间内多次违章记录，电脑查验后认为不能在此办理换证。贺师傅非常着急，不知如何是好，往返深圳两次，不仅花了路费，而且耽误时间。周莉琼善于从群众的言语中解读第一信号，立即告诉贺桂林的解决办法，要求贺桂林先到深圳将违章案子处理后，再电话通知她，经查实已作处理，将证件换好邮政快递寄给贺驾驶员。贺收到证件后十分满意，非常感激，连发几次信息，感谢车管所交警的真情服务。

人生在奉献中闪光

从警二十六年间，周莉琼堂堂正正做人，兢兢业业办事。工作中尽职尽责、勤奋清廉、任劳任怨。在车管所和交通违法处理岗位上有过“打人情牌”的情况，有过送红包、请吃的现象。周莉琼把“立警为公、执法为民”的训言牢记在心，从不在原则上让半步，执法中谈交易。

周莉琼每年受理车辆上户、查验检测以及驾照场考等各项事务，确实掌握着一定的权利。面对社会上各种不良风气和金钱诱惑，她泰然视之，毫不动心。数年来她经办的上万户办证、换证手续，始终按规则办事，从不为人情关系、金钱物资所动。

周莉琼对自己要求严格，对家人要求严格，对同志、对来所办事的成千上万人民群众却如火一般热忱，倾其全力服务。2015年8月间，一个来自丫江桥的司机刘某，在办手续时，发现钱包被扒了，不知所措，周莉琼了解情况后，主动为其垫付了办证费，还给了他车费回家。第二天刘某来到所里向周莉琼连连道谢。同年，城关一个姓谢的残疾人办“叭叭车”上户手续时，差了几十元钱，周莉琼慷慨解囊为他垫钱补上应交费用后，默默地离开了大厅。这样的例子数不胜数。

周莉琼是一个闲不着的热心人，在她上班的办公桌里装着一些小扳手、螺帽等工具零件，以备不时之需。发现有些车辆牌照松了就帮其拧紧，有些车辆缺一枚螺帽她就递上，她乐于善举，勤于助人，时刻把人民群众的期待记在心间，把工作做到群众的心坎上。

周莉琼忠实地履行公安交警的职责和对社会的承诺，通过车管所和法宣股的窗口，以自己的一言一行传递着党和政府的惠民政策信息，了解群众的愿望和诉求，呵护人民群众的利益。二十六年的平凡岁月，她精心耕耘自己的人生，也检阅着她事业的成就。她深深体会到：细微的工作业绩，能让人民群众感到满意就是自己的最大满足。