红网时刻新闻记者 曹缇 通讯员 陈敏 赖茳 株洲报道

11月3日清晨，车流量渐增，一辆装载着风电叶片的特种运输车缓缓驶入中国石化株洲大道加能站。司机刘小锋停稳车后，熟练地提着保温桶走向站内的“司机之家&爱心驿站”。他准备去后院的菜地摘些葱，再去共享厨房煮碗热面。

这座藏在加能站里仅60㎡的小驿站，自2023年投用以来，已累计服务近15万人次，成为物流司机、环卫工人等户外劳动者口中“和家一样温馨的歇脚地”，更在2024年荣获全国“最美驿站”称号。

从“能歇脚”到“最美家”

走进驿站，首先映入眼帘的是各功能区井然有序的划分，每一处细节都彰显着“最美”的标准。休息区里，空调始终保持着让人舒适的温度；淋浴区24小时供应热水，疲惫的劳动者们随时都能洗去一身的风尘；用餐区里，免费的茶水时刻准备着，为口渴的人们送上一丝甘甜。

“你看这个共享厨房，设备全都备齐了，窗边这排智能洗衣机，还带烘干功能。”说着，加能站经理胡红抬手指向驿站后院的共享菜园，“这可是我们的‘绿色宝藏’！司机师傅、环卫工人想下厨时，随手摘把水灵灵的青菜，既新鲜又方便。”

对于环卫工人邓小枚而言，驿站的“最美”藏在日复一日的日常里。每天上午10点多，完成了一段路面清扫工作的她，都会推着环卫车来到这里歇脚。“我负责株洲大道这一段的清扫工作，来回要走好几公里，有了这个驿站，累了就能进来歇歇脚，还能喝口热茶，感觉心里都暖暖的。”邓小枚的脸上洋溢着笑容。

回忆起驿站的建设历程，胡红感慨万千：“驿站最初是在2023年启动建设的，那时候只有简单的休息区和茶水供应。”一次值班时，胡红注意到一位司机师傅在角落里小心翼翼地用开水泡冷馒头，这个细节让她心里很不是滋味。通过与司机师傅交流，她了解到户外劳动者们对“一口热饭”的渴望。

2024年，中国石化株洲大道加能站联合株洲市总工会对驿站进行全面升级，新增淋浴区、洗衣区和共享厨房，同步完善管理制度与服务标准。“2025年我们又拓展了共享菜园，补充了应急工具箱、手机充电柜等设施，就是想让‘最美驿站’一直美在服务里。” 胡红坚定地说。

全省513座“爱心驿站”织网

在驿站的实际运营过程中，工作人员们最珍视的，是与客户之间建立起的深厚情感连接。为了更好地服务每一位劳动者，员工们以车牌尾号为基础，为经常来驿站的司机师傅们建立起了动态服务档案。

比如来自河南的张师傅，他的车牌尾号是582，由于患有胃病，不能吃冷食，工作人员们便特意将这个情况记录在档案里，每次张师傅来驿站，都会提前为他准备好热食。

“以前跑长途，吃饭要么啃干粮，要么找路边小饭馆，洗澡更是奢望，只能在车里凑合睡。”刘小锋跑物流已有 10 年时间，如今，这个驿站成了他的“固定歇脚点”。他一边在共享厨房里煮着面，一边笑着说：“有了这个驿站，每次到这里，我都能吃点热乎东西、洗个热水澡，然后在沙发上歇半小时，浑身都舒坦了。”

刘小锋不仅是驿站的“忠实粉丝”，还主动当起了“宣传员”。他经常在司机群里分享驿站的温馨环境和贴心服务，“大家都说这是‘货车司机的幸福驿站’。”像刘小锋这样受益于驿站的劳动者，已有近15万人次，这里已然成为他们长途运输途中不可或缺的“温暖港湾”。

正是这份“被记住的温暖”，让许多司机宁愿多绕几公里也要专程前来。而驿站的优质服务，不仅赢得了客户的信赖，更带动了株洲大道加能站经营业绩的大幅提升。即便在当前新能源快速发展的形势下，今年以来，该站依旧交出了轻油同比增长117%、非油同比增长129%的亮眼成绩单。

中国石化株洲大道加能站的“最美驿站”并非个例。在各级工会组织的指导与支持下，中国石化湖南石油已累计建成投用“司机之家” 220座、“爱心驿站”513座，这些驿站分布在全省高速公路服务区、国省干道沿线、城市核心商圈等区域，形成了一张覆盖广泛的公益服务网络，其中已有6座获评省级“最美驿站”，株洲大道站则成为首个摘得全国荣誉的标杆站点，为其他驿站树立了优秀的榜样。

让“最美”永葆温度

“我们的驿站不仅服务物流司机和环卫工人，还向快递员、外卖骑手、建筑工人等所有户外劳动者开放。”中国石化株洲公司相关负责人介绍，为了让服务更精准，部分驿站还根据周边人群需求调整了服务内容：“比如高速沿线的‘司机之家’，会重点增加车辆应急维修工具、长途休息床位；城市里的‘爱心驿站’，则会多准备防暑降温、防寒保暖的物资。”

昔日，加能站只是一个功能单一、仅提供加油、充电服务的场所；如今，随着“爱心驿站”的建设与发展，加能站已经转变为日均服务200余人次的“避风港”。这小小的驿站，见证的是企业为民服务的大情怀，小小的窗口，展示的是工会组织心系劳动者的大作为。

“评上‘最美’只是起点，我们还要让服务更上一层楼。”胡红指着驿站墙上的“意见簿”说，上面记录着不少师傅们的建议，“下一步，我们计划在驿站里增加更多设施，给更多户外劳动者带来方便与温暖。”

“‘为美好生活加油’不是一句口号，而是我们实实在在的行动。”中国石化株洲公司相关负责人表示，未来将继续加大“司机之家”“爱心驿站”的建设力度，更多户外劳动者感受到“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热、受伤能急救”的温暖，把每一座驿站都打造成凝聚人心、传递关爱、服务民生的“幸福坐标”。