红网时刻新闻6月5日讯（通讯员 谭丁）6月3日，工商银行株洲攸县支行组织工作人员主动上门，为行动不便的老年客户提供暖心金融服务，以真诚行动传递银行温度，赢得客户及家属的高度赞誉。
当天，工行攸县支行接待了一位客户家属，称家中老人因行动不便无法亲自到网点办理社保卡业务，急需银行协助。得知情况后，工行攸县支行迅速启动便民服务，安排两名业务人员携带资料驱车前往老人家中上门核保。在核实身份信息、确认业务需求后，工作人员耐心指导老人完成签字确认等流程，顺利办妥相关业务，并细致解答了家属关于养老金支取、防诈骗等疑问。
“你们专程上门，真是帮了我们大忙。”业务办理完成后，老人家属连连道谢。支行工作人员还借此机会向老人普及了防范电信诈骗、安全用卡等金融知识，提醒其守护好“钱袋子”。
一直以来，工行攸县支行始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，针对老年人、残障人士等特殊群体开通“绿色通道”，提供预约上门、远程指导等个性化服务。下一步，工行攸县支行将持续优化便民举措，让金融服务更有温度、更接地气，切实提升人民群众的获得感与幸福感。
来源：红网
作者：谭丁
编辑：聂千川
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