红网时刻新闻5月13日讯（通讯员 罗姣）为传递感恩母爱之情，深化客户服务体验，5月10日至11日，工商银行株洲醴陵支行开展母亲节主题营销活动。通过鲜花献礼、资产提质福利、暖心茶饮等特色服务，在节日氛围中架起与客户的情感桥梁，实现服务温度与业务发展的双向提升。
活动当天，营业网点精心装扮，以母亲节主题海报营造温馨氛围。清晨，工作人员便手持娇艳康乃馨，为每一位到店女性客户送上节日祝福与鲜花。“祝您母亲节快乐！”一句句真挚问候，搭配芬芳的花朵，让客户惊喜不已。不少客户感慨：“一进门就收到鲜花，感觉特别温暖，工商银行太有心了！”
在服务细节上，网点延续“厅堂一杯茶”的贴心服务。工作人员主动为等候办理业务的客户递上热茶，并结合节日氛围，准备了养生花茶，让客户在舒适的环境中享受服务。同时，大堂经理还通过趣味互动，为客户讲解金融小知识，缓解等待焦虑，提升客户体验感。
下一步，工行醴陵支行将持续聚焦客户需求，通过多元化主题活动与精细化服务，打造更有温度、有深度的金融服务。
来源：时刻新闻
作者：罗姣
编辑：任欣蓓
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