红网长沙8月31日讯(时刻新闻记者 杨烊 实习生 何超)线上购票，用网络提前安排好旅游行程，已成为许多游客的常态。而网络上的信息鱼目混杂，不留神，将可能让消费者的权益受到损害。

　　近日，株洲方特欢乐世界发布通知，近期有多位游客在一家域名为“www.onhn.net”的假冒网站上购买门票后，出现门票取不出、客服打不通的电话，提醒游客认准官网及正规购票途径。红网时刻新闻记者调查后发现，搜索“株洲方特”等关键字，这家网站竟排位靠前，并标注“官网”，令人难辨真假。

　　目前，株洲方特欢乐世界正积极取证并上报相关部门，追究其相关责任，并通过时刻新闻发布消费提示。

　　网络“李鬼”：真假难辨自称官网

　　打开搜索引擎，输入“株洲方特”或“株洲方特欢乐世界”等关键字，弹出来的网页里，首屏显要位置即可看见“株洲方特欢乐世界 株洲方特欢乐世界门票团购【官网】”的链接，而这家网站，即是景区提醒游客提防的假冒网站。

　　点开页面，株洲方特欢乐世界的品牌名、logo、门票售卖、景点介绍等一应俱全，甚至还挂出二维码，扫码显示为名称“株洲方特”的微信公众号。拨打客服电话询问，再三表示该网为株洲方特的“官网”，当被质疑另有官网存在后，对方回应“我们是地方官网。”

　　在网站最下端不起眼处，时刻新闻记者找到了网站介绍的链接，显示该网站实为“株洲方特欢乐世界门票团购预定网”，由株洲市方特信息有限公司创建。查询株洲工商红盾信息网表明，该公司于2014年创立，属于自然人独资的有限责任公司。

　　景区发声：从未有过协议合作

　　“我们自始至终跟他们没有过合作。”株洲方特欢乐世界综合部部长唐利介绍，这家网站售卖景区门票早在几年前开始，票源为方特合作的旅游电商平台，因此举违背了合作协议，方特早前便介入并叫停了这种行为。但在近期，该网站又再次浮出。

　　“正常卖票都算了，往年就老有游客投诉他们不予退票或者服务态度不佳。我们立马与之进行交涉。”令景区感到更加愤怒的，是近期不少游客到了景区后，出现无法取票、联系不上客服的情况，“这种行为严重损害了消费者的权益，也造成了景区名誉受损!”

　　唐利介绍，目前景区正在积极取证，并上报相关部门。

　　律师意见：“李鬼”涉嫌侵害多方权益

　　“可以初步判断，株洲市方特信息有限公司损害了株洲方特欢乐世界的名誉权、名称权。”湖南人和人律师事务所律师陈俊男表示，“方特”是一个知名品牌和商标，其公司也注册在前，享有优先保护权。他方使用这个名称和品牌，就构成了商标侵权，若因此还造成了名誉影响，也造成了侵权。

　　“这家公司未经景区授权就贩卖其门票，属于无权代理，若获得利益，需要对景区进行补偿。若因其代理行为引起景区名誉受损，造成损失，还要对其进行赔偿。”陈俊男建议，景区此时可通过相关部门协商解决，协商无果时应搜集相关证据，向法院起诉。

　　同时，他指出，若该网站确实存在收钱不出票的行为，则涉嫌欺诈，作为受害方的游客应当立即报警，保护自己的正当权益。

　　购票贴士：认准官网及正规通道

　　株洲方特欢乐世界提示，方特旅游度假区的唯一官方网站为“www.fangte.com”，官方微信公众号为“株洲方特旅游度假区”，微信号为“fangte1229854245”，客服电话为“4001660006”。

　　另外，方特还与途牛、去哪儿、驴妈妈等多家大型旅游电商平台有合作，游客在网上订票时，应认准官网及具有信任度的大型正规平台。