“卡在身上，人在家里看电视，却莫名被消费7400元。”8月29日晚，市民戴某遭遇了一件蹊跷事。

　　当时，她接到手机短信提醒，其建行卡支出7400元，“当时非常惊讶，网银、口令卡都在家里抽屉，怎么无缘无故会被刷?”戴某说，“我还仔细看了下，的确是建行储蓄卡95533发来的短信，和我前后的短信都是联系在一起的。”

　　正当戴某莫名其妙时，一个归属地为广东的陌生号码来电，称她的网银账户刚刚消费了7400元购买Q币，核实是否本人操作的。戴某称自己并未购买过Q币。男子则称，他会把交易关闭，把钱款退还账户内，但要求告知短信验证码。

　　“一听要验证码就感觉是个骗局，随手挂了电话。”戴某说，她赶紧通过电话查询，确实卡内余额不足百元。她及时将卡挂失，并拨打了建行客服电话和“110”，而客服电话没有人工服务，公安机关则认为“没有实际操作，查不出来，建议去银行柜台。”

　　次日，戴某清早赶到银行，工作人员查询后表示，那笔钱并未被不法分子转走，仍在她的账户内。不过，确实被人操作了，转到投资理财中的贵重金属保证金内，所以无法查到，幸亏没有透露验证码，才没被盗刷。戴某称，银行无法给出令人信服的解释，无奈，她只好重新补办了一张银行卡，将原卡注销。

　　记者致电建行客服人工服务，对方只解释称，可能是用户个人信息泄露，或电脑中病毒，被不法分子盗取了账号信息，建议修改网上交易及银行卡密码，并将电脑杀毒。同时提醒网上交易时，手机短信验证码相当于“一次性密码”，只要是陌生人来电索要短信验证码的，都是骗子，切勿相信。