株洲市天元区马家河街道党工委立足实际，在金龙社区党总支试点开展“积分制”管理，自推行以来居民参与社区治理的热情日益高涨，“社区事”变成了“家家事”，“小积分”凝聚起党群“大合力”，探索出一条共建共治共享的基层治理新路子。

建章立制，让积分管理“接地气、有温度”

金龙社区党总支主动对标先进，学习“积分制”工作方法，将优秀经验转化为社区治理动能，推动“暖民心”举措落地。社区党总支围绕治理重难点、居民需求和特长，从义务筹工、移风易俗等维度科学设定分类标准，既促社区建设，又引文明新风。同时，考虑到居民年龄、数字技能差异，采取“线下+线上”两条路径登记积分，即线下由工作人员协助登记，线上开发村级服务平台，实现“随时随地记积分”，覆盖不同群体需求。积分申报遵循“居民自报—片长初核—两委终审”流程，定期公示明细，接受居民查询监督，对积分异议及时调查处理，让积分“看得见、可追溯、能放心”。

多元联动，让积分制度“聚民心、激活力”

基层治理要走出“新路子”，群众得“唱主角”。金龙社区党总支坚持让居民广泛参与，充分发挥党员先锋模范作用，激励党员带头参与义务筹工、移风易俗实践。推深做实片组邻“三长制”，组织片长、组长、邻长和党员代表开展“敲门行动”逐户宣讲，形成“党员带头积分、群众跟着参与”的良好氛围。通过召开群众会、座谈会等方式向居民宣传讲解积分标准、兑换规则等，广泛听取居民建议。今年以来，金龙社区党总支召开动员会20余次，走访居民500余人次，根据居民建议优化方案10余次，让积分制真正“顺民意、合民心”。

以积分礼遇服务，这种新风尚正在金龙社区逐渐普及。社区党总支将积分兑换与民生需求深度融合，凡参加积分筹工活动的居民可凭医保缴费凭证兑换医保补贴，年末积分可兑换米、油、日用品等生活物资，还增设篮球、文具等文体用品兑换选项，吸引青少年加入治理队伍，让“积分制”管理更接地气、更近人心。

聚焦实效，让积分治理“解民忧、惠民生”

“积分制”管理不是“单打独斗”，而是将其与公共事务、矛盾化解、文明培育深度融合，让治理成果看得见、摸得着。过去社区环境常陷入“反复清理、反复反弹”的困境，积分制度推行后，居民逐渐形成“环境好了自己也受益”的共识，垃圾乱堆、设施破损等现象大幅减少。积分制聚焦于多元群体需求，为孤寡老人、残疾人提供生活照料与心理慰藉；组织广场舞、联欢会打破邻里隔阂；开设暑期公益课堂，帮助看护孩子、辅导功课，邻里关系也由疏离走向互助。积分制更成为化解矛盾的“金钥匙”。之前，有位居民对社区工作不太理解和支持，平时“爱提意见”，是出了名的“刺头”。积分制推行以来，社区结合其“爱忙活、热心肠”的特点，便推荐他参与人居环境整治积分项目。他从一开始的半信半疑，渐渐转变为积极参与，生活的重心也从“提意见”转向主动投身自治。截至目前，金龙社区党总支依托“积分制”管理开展道路除草、苗木养护、水管施工等实践活动50余次，累计带动300余人参与。

如今，“小积分”已成为社区治理“大引擎”，居民从“旁观者”变为“参与者”。下一步，金龙社区党总支将继续拓展积分应用场景，让积分制成为传递民生温度、深化基层治理的有力抓手。