近年来，株洲市渌口区认真贯彻落实中央、省、市有关离退休干部文件精神，坚持党建引领，用心用情精准服务，通过建立健全“联系走访”“服务保障”“余热发挥”三项机制，切实推动离退休干部服务质量取得新突破。

健全完善联系走访机制，让老干部暖心。构建全方位的联系网络。建立联系服务离退休干部工作机制，对全区离退休干部进行全面深入摸底，逐一建档。区领导对全区离休干部、处级以上退休干部，采取“一对一”或“一对多”的方式开展走访联系；乡镇、区直单位班子成员分别联系本单位的离退休干部，确保每位离退休干部都有特定的联系人，及时知晓他们的健康状况、思想动态和困难需求。丰富立体化的联系形式。坚持思想上关心、精神上关怀、生活上照顾，为全区离退休干部精心发放“服务联系卡”，确保离退休干部们能够随时便捷联系。开展上门走访活动，积极与离退休干部们亲切面对面交流，倾心倾听他们的心声与诉求。定期进行电话走访，及时问候离退休干部，深入了解他们的生活状况。充分利用网络平台，诸如微信、视频通话等创新方式进行走访，有效打破时空限制。在重要节日和纪念日等，组织集中走访慰问或座谈，为离退休干部送去温暖和祝福。形成多层面的问题闭环。由区老干部服务中心牵头，针对反馈的问题和建议，分类建立台账。对于各单位能够自行协调解决的问题，督促其定期办结；对于各单位无法自行解决且离退休干部反映强烈、矛盾突出的问题，收集书面情况说明，并制定切实有效的措施办法，确保问题得到妥善解决。对于无法解决的问题，及时向离退休干部说明原因、阐释政策，争取获得他们的支持和理解。截至目前，已累计推动解决离退休干部关心之事、烦心之事600余件。

健全完善服务保障机制，让老干部放心。践行以人民为中心理念，满腔热忱地做好服务工作，让离退休干部在政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感。切实保障组织生活。开展“抓两头、带中间、强基础”提质行动，指导46个离退休干部党支部顺利完成换届工作，持续推进“六好”示范党支部创建活动，培育省级“六好”示范党支部2个、市级示范党支部5个，推动离退休干部党支部全面过硬全面进步。通过集中学习、“线上”推送进行网络学习、实地参观红色教育基地以及送学上门等多样化形式，充分用好老年大学、老干部活动中心等主阵地，让离退休干部熟悉掌握党的理论方针政策，始终保持初心本色。各单位党委（党组）书记每年为离退休党员干部讲1次党课，通过深入解读党的理论方针政策，让离退休党员干部始终保持坚定的政治信仰。着力保障政治待遇。创新开展“五个一”举措，即邀请处级退休干部代表列席参加1次区委全会、经济工作会议等重要会议，让他们了解区域发展的重大决策和方向，充分发挥他们的经验优势和智慧力量；利用重阳节向离退休干部开展1次区情通报，详细介绍区域的发展变化、取得的成就以及面临的挑战，让离退休干部始终保持对本地区发展状况的关注；每年组织离退休干部考察1次园区重点项目，让离退休干部实地感受经济建设的蓬勃活力，激发他们为区域建设继续贡献力量的热情；每年春节开展1次茶话会，为离退休干部提供温馨的交流平台；建立和推行离退休干部荣誉退休工作制度，为离退休干部举行1场荣退仪式。倾力保障生活待遇。不折不扣落实各项政策待遇，让离退休干部共享经济社会发展成果。建立离退休干部“四个一”服务保障体系，通过提供一个精准服务台账、一套医疗保健方案、一系列文化娱乐活动和一名联系专员，切实让离退休干部感受到暖心服务。加强与离退休干部家属的沟通联系，共同关心照顾他们的生活，营造尊老、爱老、敬老的良好社会氛围。

健全完善余热发挥机制，让老干部舒心。培育“银发”人才。采取组织推荐、个人自荐等方式，对离退休干部的专业技术特长进行多渠道摸排，聚焦全区中心工作、重点任务，围绕科教文卫、党建等7个领域，分门别类筛选出各领域人才，建立银发人才库，并及时进行动态调整。激发“五老”活力。充分发挥广大离退休党员政治优势、经验优势、威望优势和专业特长，创设“五老”示范讲堂，邀请“五老”上讲台讲党课传技术，以“小微企业主家庭教育”为重点，开展系列讲座20余场，助力小微企业服务行动。积极引导离退休干部担任片组邻“三长”，全区200多名离退休干部以“三长”身份参与基层治理工作，在矛盾协调、治安维稳等方面发挥积极作用。打造“银龄”品牌。创建老干部服务中心主抓、原单位协同的离退休干部专业技术志愿服务工作体系，围绕全区中心大局，引导全区600多名离退休党员成为志愿者，在创文创卫公共秩序维护、基层矛盾调处、留守儿童关爱、乡村振兴等方面发挥余热，打造“美在金秋、渌口银龄”党建工作品牌。6名退休党员在小区自治工作中获“最美三长”“最美小区志愿服务队代表”表扬。选树了1名全市“最美五老”、3名全市“最美老干部”。