红网时刻新闻12月12日讯（通讯员 张兴旺 陈翕）“您好，这是我们的网格便民服务贴，上面有我们的联系电话，您遇到用电问题可以随时联系我们。”12月10日上午，国网城东供电支公司白关供电所共产党员服务队来到白关镇白关社区进行用户走访，张贴网格便民服务贴的同时，开展义务安全用电检查，“零距离”保障用户冬季用电安全。

走访期间，白关供电所共产党员服务队认真听取客户优质服务、电力供应等方面工作的意见和建议，对客户用电需求进行精准摸底。同时，向居民积极推广“网上国网”APP、“e起节电”及村网共建公众号，仔细介绍网上用电业务办理和缴费、账单查询等系统功能，宣传节约用电活动优惠力度，耐心解答用电难题，助力客户“足不出户”享受便捷的电力服务。

临近春节，白关镇返乡人员逐渐增多，白关供电所共产党员服务队根据网格服务经理摸排的返乡人员情况表，为长期不在家的返乡居民开展上门安全用电检查工作，对长期离家的居民家中的电器、线路、开关、灯具进行简单检查，着重对使用大功率取暖设备的居民进行安全用电提醒，避免出现因长期不用电，家中电线电器有受潮老化的风险。重点关注独居老人、五保户、留守家庭等社会群体，定期为他们义务“体检”家中线路、电器，保障辖区居民用电安全可靠。

为保障客户在冬季能够享受到稳定、可靠的电力供应，国网城东供电支公司积极开展电力线路、设备红外测温及巡视治理工作，保障迎峰度冬期间电网供电质量和可靠性。

接下来，该公司将继续关注冬季气象条件变化，随时关注返乡人员动态，及时上门走访，耐心做好用电服务，细致做好用电负荷监测分析，认真做实电网线路设备的运维工作，积极优化电力营商环境，为冬季居民群众冬季生产生活提供有力的电力支撑。