红网时刻新闻12月14日讯（通讯员 王琦 张燕舞 汤瑛）“瑛瑛，谢谢你！”看到吴女士女儿微信上发来的一句真诚道谢，醴陵市静脉治疗护理质量控制小组执行组长、湖南师范大学附属湘东医院消化内科护士长汤瑛心里感觉暖暖的。

原来，以前醴陵市均楚镇中心卫生院无法开展PICC置管维护，吴女士只能乘车前往湘东医院做维护，每次都要耗费大半天的时间。自从2023年4月醴陵市静脉治疗护理质量控制小组成立以来，均楚镇中心卫生院护士长杨香梅在质量小组老师汤瑛的带教与现场指导下，独立掌握了PICC置管维护技能。

吴女士再也不需要跑市里了，直接在家门口均楚镇中心卫生院就能完成整个化疗间歇期的维护。

4月22日，醴陵市静脉治疗护理质量控制小组在湘东医院成立。近年来，醴陵市卫健局坚持以人民为中心，以不断改善人民群众就医体验为目标，优化服务质量，提升服务能力，牢牢守护人民群众生命健康安全。醴陵市静脉治疗护理质量控制小组的成立，进一步提高了临床护理静脉输液技能，促进醴陵市静脉输液向标准化、科学化发展。

高标准、严要求，把好质量风向标

以湖南师范大学附属湘东医院三级医院为依托，6个片区医疗服务中心为支撑向全市基层医疗机构辐射，直接将质量标准渗透到基层医疗机构，“一杆子插到底”，把好全市静脉治疗护理质量风向标。

对照《2023年国家质量安全改进目标》，结合醴陵市静脉调研情况制定了小组年度工作方案，建立健全小组工作制度与会诊职责，编制《醴陵市静脉治疗护理质量控制小组资料汇编》，并下发至小组各成员单位。由核心成员带小组骨干分组进行横断面调研，掌握基层单位现有状况及薄弱环节，形成数据分析图表并进行季度分析，及时制定改进措施，提高医院内静脉治疗质量。

醴陵市卫健局牵头组织对全市15家基层医疗卫生机构开展静脉治疗输液质量督查，召开全市优质护理质量督查情况分析讲评会，并进行质控流程规范、静脉治疗业务知识培训及考核，培训合格率为100%。

强培训、提效能，打造技能生力军

针对全市医疗机构静疗专科护士及质控小组成员、骨干护士累计开展18次线上+线下培训、面对面学术交流，参培1000余人次。同时，线下组织人员开展心电定位下、B超引导下的PICC置管术、新生儿PICC置管术以及PICC与PORT维护的现场指导和远程会诊，累计“一带一”带教17次，远程疑难会诊15次，有效提升基层医疗机构医务人员的实操技术水平。

全市现有PICC置管资质医疗机构4家，在湘东医院和市中医院分别开设PICC维护专科门诊，在此基础上新增7个乡镇和1个城区PICC维护点，截至目前，醴陵市累计有13家医疗机构可开展PICC置管维护。

有温度、多维度，夯实服务主根基

各医疗机构不断优化和改进服务流程、服务态度，为患者提供专业的护理技术，以及更加舒心细致的服务，确保患者在舒适的环境中获得优质就诊体验。两家PICC维护专科门诊均已开通“互联网+护理服务”，为出院且行动不便的特殊患者提供PICC日常护理、导尿管护理等上门护理服务；乡镇卫生院可通过微信、电话沟通，提供上门护理服务。建立PICC病友维护群，患者可通过文字、照片、视频的形式将情况发送到群里，专职护士及时进行线上解答，作出专业指导和建议。截至目前，累计开展上门维护21例，线上答疑解惑52人次，服务辐射里程近500公里。

下一步，醴陵市静脉治疗护理质量控制小组将进一步完善网络建设，强化基层人才培养，提升质控能力，保障输液安全，不断提高静脉治疗护理质量。