红网时刻新闻10月25日讯（通讯员 贺子龙 郭丽瑶）“断卡行动”开展以来，邮储银行茶陵县支行积极做出响应，开展了一系列的反电信诈骗活动，并成功阻止了一起电信诈骗，为客户减少损失4万余元。

近日，该行营业部来了一位火急火燎的客户，抓住大堂经理张海霞的手紧张地说：“快，我要转账！”她表示接到一个电话，对方声称是其儿子的朋友，儿子在工地上发生了意外已经进了手术室，急需资金缴纳手术费用，让客户赶快转账过去。客户由于年龄较大，不熟悉智能手机操作，没有开通手机银行，于是赶到网点来转账。

大堂经理了解情况后，提醒客户与儿子确认一下，以免被骗。然而，此时客户十分着急，听不进劝，一直在网点哭闹要把孩子的救命钱转过去。大堂经理敏感地意识到事有蹊跷，为了保护客户的资金安全，赶紧报告支行长刘妮婷，两人分工合作，一人安抚客户的情绪，另一人则拿出反电信诈骗的宣传折页，耐心地给客户进行案例讲解。客户在看了宣传折页中的被骗案例后，情绪慢慢稳定下来，在支行长的提示下用该行长的手机拨打了其儿子的电话，结果确定这是一起诈骗。事后客户和其儿子不断地对该行工作人员表示感谢，表示将资金放在邮储银行真是让人安心。

邮储银行茶陵县支行将持续在辖内开展反电信诈骗宣传活动，提高群众对电信诈骗的辨别能力，切实维护广大群众的合法权益和切身利益，为茶陵县金融秩序的稳定贡献邮储力量。