红网时刻新闻10月9日讯（通讯员 莫静）“差点把自己的养老钱转给骗子了，真是多亏了你们！”王女士虽然在邮储银行株洲市科创支行工作人员的帮助下避免了50万元的财产损失，但她仍然心有余悸。

近日，王女士风风火火的快步走进网点，表示马上就要转账交保费，要求工作人员把银行卡限额提高至50万元。大堂经理王慧敏锐留意到王女士一直在神情紧张地听取电话中的指示，警觉到王女士可能遇到了电信诈骗。于是她先稳定了王女士的情绪，引导她到柜台办理业务，与经办柜员共同配合赢得了核实收款方身份的时间。

原来，王女士的保险要续缴保费了，有自称保险公司工作人员的打电话说王女士的卡被冻结了，需要转账至其他卡上才能扣款，不然之前交的保费就作废了。王女士一听就慌了神，把相关隐私信息都透露给对方，幸运的是这张银行卡进行了限额管理，导致王女士自主转账失败。在银行工作人员的劝说和反诈宣传下，王女士才恍然大悟发现遭受了诈骗，最后在银行工作人员的帮助下，迅速修改了相关密码，及时避免了更大的损失。

近年来，邮储银行株洲市分行自上而下地多次开展反电诈经典案例学习，不仅认真落实各项联动预防措施，还通过多渠道向社会大众和客户宣传了各式新型诈骗手段等。类似王女士的一件件拦截电诈的成功实践，充分地体现了邮储银行员工较高的风险防范意识与在客户服务过程中的责任心和使命感。接下来，邮储银行株洲市分行将在强化消保宣传的同时，夯实反诈工作基石，从而更好的做好客户服务工作，守住客户钱袋子，成为客户的“安心管家”。