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株洲市消费者权益保护委员会发布消费提示:教育培训及体育健身预付式消费需谨慎

近期,教育培训、体育健身等服务行业预付式消费相关投诉呈上升趋势,其中退费困难、虚假宣传等问题反映较为集中。为引导消费者理性消费,防范资金风险,株洲市消费者权益保护委员会(以下简称“市消保委”)特发布消费提醒,建议广大消费者在参与预付式消费时多方比较、审慎选择。

一是查验资质,远离非法机构。

消费者在选择美术、音乐、体育健身等技能培训服务时,务必核实机构是否具备相关证照,选择合法合规的机构,坚决抵制无证无照经营的“黑机构”。

二是依托平台,优选“先学后付”。

如有教育培训需求,建议消费者通过教育部官方推出的“校外培训家长端”微信小程序选择培训机构。该平台已对机构资质、师资及课程进行备案审核,资金安全更有保障。报名时,建议优先选择“先学后付”模式,从源头降低消费风险。

三是理性预付,坚持“小额短期”。

如确需进行预付消费,应遵循“小额、短期”原则,尽量选择单次课程或小额充值。面对商家“多充多惠”“终身权益”等营销话术,消费者应保持警惕,避免一次性缴纳大额费用,以防机构闭店跑路造成财产损失。

四是留存凭证,依法维护权益。

消费过程中,消费者必须与商家签订书面合同,明确退费规则、违约责任等核心条款。同时,务必妥善保管合同、发票、转账记录等消费凭证。一旦发生消费纠纷,可凭相关证据及时向相关行政部门或消保委组织投诉,依法维护自身合法权益。

来源:株洲市消费者权益保护委员会

编辑:苏莉雅

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