红网时刻新闻9月2日讯（通讯员 向璐）一纸锦旗载初心，优质服务暖企心。8月31日，株洲荷塘区百草千方药业有限公司负责人专程前往株洲市知识产权保护中心商标窗口，送上锦旗，对窗口工作人员专业高效、贴心周到的政务服务表示诚挚感谢。这面沉甸甸的锦旗，既是企业对知识产权政务服务工作的高度认可，也是株洲持续优化营商环境、提质增效的生动缩影。

据了解，百草千方药业专注于中草药保健茶的研发与生产。为树立自主品牌、筑牢知识产权保护屏障，企业计划办理商标注册业务。由于商标注册品类细分繁多、流程规范细致，企业在自主筹备注册过程中遇到诸多难题，申报工作一度受阻。

得知企业实际困难与核心诉求后，市知识产权保护中心窗口工作人员主动靠前、精准服务。工作人员耐心为企业细致解读商标分类标准、注册申报流程及相关注意事项，手把手指导企业梳理、规整、完善全套申报材料，以精细化、高效率服务助力企业顺利完成商标注册申报工作。

针对企业重点关注的实用新型专利保护相关疑问，工作人员主动对接湖南省知识产权保护中心，多方协调沟通，为企业全方位、细致解答专利申请政策、办理流程、权益保护范围等问题，帮助企业理清知识产权申报思路，明确知识产权保护路径，为企业创新发展筑牢法治保障。

“窗口工作人员办事速度快、服务态度好、专业度高，让我们真切感受到了株洲政务服务的温度和速度！”企业负责人对本次贴心、高效的服务给予高度肯定。

下一步，株洲市知识产权保护中心将深入落实企业服务年各项工作部署，始终坚守“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，持续优化知识产权服务流程、精进服务能力、提升服务质效，不断完善知识产权创造、保护、运用、服务全链条体系，用心用情解决企业发展难题，全力护航全市市场主体高质量创新发展。