株洲民警谢毓安。

红网时刻4月12日讯（通讯员 杨超 阎俊）谢毓安，女，1974年11月14日出生，中共党员，于2003年由部队转业到株洲公安基层派出所，2011年至今，谢毓安在株洲市荷塘公安分局月塘派出所担任东湖社区民警一职，为群众解决了许许多多急难险重问题，被老百姓亲切地称为“东湖美警”。

真诚暖人心，辖区百姓的亲人

对于社区民警而言，社区警务和管理看似简单，实则繁杂。每条信息的录入不是表面功夫，而是要确保它的覆盖率和准确性。东湖社区是个常住人口少，流动人与场所多的复杂社区，为了做好三实工作，每天下社区做自我推销是谢毓安的日常工作，一一核对信息，掌握人员动向，做到安全防范与人员的管理双管齐下。

在三实采集工作中，谢毓安摸索到了一套行之有效的工作方法，她建立业主微信群，向辖区居民公布了自己联系方式和联系电话，在居民中培养积极分子配合采集工作，她以宽进的方式灵活采集，以严出的方式录入，既方便居民申报信息的积极性又提高了社区民警的工作效率。

调解纠纷是社区民警工作的重要组成部分，谢毓安组织进行的调解成功事例数不胜数，调解过后双方都表示心服口服。对于纠纷的调解，谢毓安同志有自己的一套方法：称呼上从来不叫名字；语气语调上要把握好尺度。不论是对于社区群众还是当事人，谢毓安从不直呼姓名，都是将自己作为邻居而不是干警的身份与对方进行交流，走进对方的内心世界来增进了解、化解矛盾。

谢毓安还善于将生活中的优势资源运用到公安工作当中来，在调解过程中，由于当事人对于法律条文的不熟悉，谢毓安会亲自邀请自己的律师朋友来协助调解，并做好普法工作，将自学的心理学理论运用到调解的实践中去。

在谢毓安看来，矛盾，就是双方都有对有错。首先要积极的肯定各方对的方面，再耐心的指正错误的方面。能让双方各自退一步，共同协商解决问题才算调解成功。

善于做群众工作，案件侦破也是一把好手

谢毓安立足本职工作，发动社区群众多次配合侦防民警抓获各类犯罪嫌疑人。在社区走访中，她发现有几个形迹可疑的年轻男女，有纹身，白天显得精神萎靡，走路东倒西歪，于是要求附近的特情人员注意观察这一帮人。5日后接到特情反映，这些人有吸毒的嫌疑，谢毓安立刻将线索汇报派出所，将这四名吸毒人员一举抓获。

在月塘派出所民警侦办一起财产侵占案件，一位市民在茶楼遗失了一部手机，民警将包厢内彻底清查了一遍都没有找到手机。监控录像显示，只有一名工作人员进入过包厢，但是该名工作人员拒不承认拿了手机。侦办此案的民警将情况告知了谢毓安，希望能够给该名工作人员做通工作。

谢毓安了解情况之后，从侧面了解到了该工作人员的基本情况，曾在部队当过兵，家庭情况不好，平时为人很老实。在谈话中，谢毓安先是自我介绍在部队的经历，并称呼该工作人员为“老班长”。经过长时间的耐心劝说和心理突破，该名工作人员最终承认了侵占的事实，并主动将手机交了出来。

善于观察智破命案，2017年1月辖区宾馆服务员死亡，谢毓安到现场发生端倪锁定命案，摸排到关键性证据后采取攻心术与嫌疑人展开较量，嫌疑人迫于压力到派出所投案，杀妻案仅三天就成功告破。谢毓安全力维护社区安全，热情为社区群众服务，尽职尽责，主动工作，无私奉献，赢得了社区群众的拥戴和信赖。

配合社区防疫，携手共进不言苦

2020年新冠疫情期间，谢毓安每天都出现辖区各居民小区、街道、公园。她劝散聚众的人员，查处违规营业的宾馆业主，到小区卡点指导防控工作。

新冠疫情突发初期，大家都有些手措手不及，小区卡口物业工作人员缺乏医疗基本常识，检查进出人员操作不规范，谢毓安利用从医与从警经验组织卡口工作人员学习培训，做到安全防控、热情服务，减小工作人员感染风险，赢得了出入居民的理解与称赞。

东湖社区属于无建制小区多，散户多，流动人口多的“三多”社区，疫情初期谢毓安就向社区书记表态，只要有需要，民警做到随叫随到。谢毓安与社区工作人员一起上户摸排，上门贴隔离条，上门送米送菜。社区卡口人员少，6名民辅警主动每天下班后值夜班，大家照顾谢毓安没有排班，但她每晚都会主动站岗与大家一起守卡。在疫情期间指导小区各卡口防护工作，并将不稳定因素消灭在萌芽状态中。

在社区繁琐的事务中，谢毓安始终牢记人民群众的事永远是第一位的信念，牢固树立“群众安全无小事，群众利益无小事”的思想观念，以社区为家，入户宣传，增强了群众的防范意识，使社区居民积极主动地协助民警开展社区工作。今后，她将继续扎根社区，履行职责，永保宗旨，为创建和谐平安社区而努力工作。