红网时刻记者 苏莉雅 株洲报道
人物档案:“作为媒体人,既要做消费者利益的维护者,又要做经营经营者利益的守护者,更好地做全民的宣传员。”株洲市茶陵县广播电视台广播部主任刘勇常常把这句话挂在嘴边。无论是从事记者、编辑,还是广告审查员、栏目策划、电台负责人,他都能始终牢记维权使命,在服务百姓上热心用心解决矛盾,化解纠纷,不仅展现了他的敬业精神,也让人感受到了他对当好新时期消费维权宣传员的追求。
主动扛起消费维权“宣传旗”
“现在社会上不断出现新的消费模式,消费风险也不断暴露,做好消费维权宣传是我们媒体人义不容辞的责任。”尽管距离“3·15”还有一段时间,但在县市场监管局和单位之间往返跑,了解今年消费维权重点任务,已经成为了刘勇近期的常态工作。
每年年初,刘勇都会主动与市场监管部门沟通衔接,了解咨询,就本年的消费维权重点中心任务进行分析研究,熟悉本领域新的举措和思路,并形成行之有效的行动指南进行指引。特别是在每年的“3·15”前夕,他对消费维权案例进行深入了解,并与一线新闻采编人员进行采访编辑,写出评论在本地媒体进行发布,使消费维权事件得到妥善处理,其中查处的假冒伪劣等相关稿件得到群众的一致好评。刘勇希望,通过自己手中的纸笔、话筒和镜头,让更多人了解熟悉消费维权相关法律法规,更好利用相关知识维护自己的权益。
在从事广告部门负责人期间,刘勇还主动联系维权部门,加大维护维权相关知识的宣传,并利用动漫、微视频等新型方式进行包装,将宣传知识安排在黄金时段多节点进行滚动播出,让消费者更进一步了解了相关的法律法规知识。
刘勇同志小区发现过期食品,要求老板下架
维护消费者安全把好“宣传关”
为了提高老年人的防范意识和规范市场,与不法行为作斗争,刘勇经常对周边邻居进行口头宣传加强老年人自身保健,到正规医疗机构进行治疗。同时,他把好广告登记审查关,对上门的食品药品类广告严格审查。“多一个心眼,不为利益所动。如果发现了线索和问题,我会及时和相关部门联系举报,让不法商贩寸步难行。”
然而,就是这种纯粹的责任感,让身为共产党员的刘勇始终坚守着自己的初心。
2020年以来,新冠肺炎疫情对各行各业的发展都造成了一定冲击,商家特别渴望打开市场,增加效益。食品药品关系到所有人的健康,作为广告部门的负责人,刘勇也会经常接到各地的药商电话希望开“后门”的电话,甚至个别赤裸裸地谈到现金交易安排播出。“请正当合法经营,不要搬起石头砸自己的脚。”不论电话那头如何许诺产品功效,一想到要对消费者负责,刘勇都断然拒绝,并提醒药商正当合法经营。2020年1至9月,刘勇共接到8例类似的食品药品电话信息,他都拒绝合作开发播出,保护了全县消费者的身心健康。
“其实上门谈业务的经营者也是消费者,对合法、合理、合规的我们也要加以呵护。”因此,刘勇向单位提出,对一些困难家庭,特别是贫困户应该进行费用减免,体现社会大家庭的温暖,单位也很重视和支持这一举措。在一次寻人启事播出后,找到人的家属前来办理手续时,刘勇得知该家庭十分困难,立马请示上级对他的费用进行减免,家属十分感动。“其实我们都是党的好政策的代言人,践行者,我们更应该全心全意的为所有的消费者服务。”
来源:红网
作者:苏 莉雅
编辑:苏莉雅
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