红网时刻新闻11月9日讯（通讯员 马明）自11月9日零点，株洲市市场监管局开通“一码通”投诉举报渠道以来，受到市民朋友高度关注。一天时间就接到市民提交的关于哄抬物价、短斤少两、以次充好等问题留言300多条。

市市场监管局工作人员将留言信息进行了梳理分类、详细甄别，将事实具体、地址指向明确的第一时间传达至一线监管执法人员。当这些承载着消费者期待的留言信息，“飞”到手中时，执法人员便开启了“马不停蹄”模式，奔往各个现场，希望早一点制止侵犯消费者权益的行为。

“扫码很方便，几分钟就提交完成了!”天元区某居民说，小区附近某小超市肉菜涨价，他通过“一码通”很快提交了信息。当天就有执法人员联系他，对该超市进行了核查。

为确保群众诉求第一时间传达至一线监管人员，这些留言即收即转、当日回复。城区安排了四个监督执法组，根据接收的线索及时精准核查，有效缩减了受理、办理和反馈周期。截至发稿前，全市已核查完毕51条留言信息，其余正在进行中。

【相关链接】部分留言处理情况

网友：“好厨邦防疫物资包价格高，猪肉价格40元/斤！”

市场监管：12315及微信投诉专号均接到市民对好厨邦的投诉，市场监管部门对全市注册为好厨邦的经营单位全部进行了核查。经查实，除荷塘区好厨邦外，其他区好厨邦均制定了防疫物资包方案，方案中猪肉为40元/斤，拟对外销售。截至执法人员核查时，该商家并未对外销售该物资包。商家表示，因工作人员失误，将没定稿的方案发到个别小区群，向消费者表示抱歉。

网友：“水仙路鼎盛菜店涨价严重！”

市场监管：在水仙路调查，未见所诉“鼎盛菜店”，只有一家店名为“鼎达特价”的生活超市。该店已于2022年11月6日因价格违法问题被荷塘区市场监管局立案调查。检查时发现该店现已整改，并表示以后将守法经营。

网友：“我点个美团外卖配送费加三十元。”

市场监管：到美团进行核查，该网友所购物的生活超市是自配送商店，不是美团配送，美团配送费并未涨价。

网友：“我在天虹抢购的49.8元1000克的五花肉，送过来只有382克。”

市场监管：天元区市场监管局进行了核查，天虹超市负责人对此次消费者不好的购物体验表示道歉，因订单量剧增，工作人员急忙之中拿错了商品，遇到此类情况，消费者随时可申请按购买金额退货。执法人员对超市提出批评，要求超市加强管理，安排人员复核出货商品，避免再出现此类问题。

株洲市市场监督管理局开启 “一码通”网上受理疫情期间哄抬物价、短斤少两、以次充好等违法行为的投诉和举报，市民朋友如遇到上述违法情况，请保留相关凭证，扫描图中二维码进行举报。