红网时刻9月11日讯（通讯员胡雨虹）“网银不能正常登陆，款项不能及时划拨。”近日，工商银行湘天桥支行接到企业网银客户求援后，立即上门为客户排忧解难。
工商银行湘天桥支行接到客户求援后，该行负责人和电子银行专管员迅速前往客户单位，采用了多种技术措施，并与市分行电子银行部技术支持人员进行沟通，最终问题得到及时解决。客户单位财务负责人对我行优质高效的服务高度赞赏并表示感谢。
企业网上银行已被越来越多的企业认可，企业网上银行安全、快捷的优势给客户带来便利，节约了企业往返银行的时间。 湘天桥支行一直以坚持以客户为中心、全面树立求真务实经营作风，对每位新开企业网银客户仔细讲解企业网银的基本功能、快捷方便的实用性，告知客户网银使用注意事项及防范风险的手法，针对网上银行使用方面出现的新问题，电子银行专管员都能第一时间向客户提供上门帮助，及时做好解释说明，有效化解客户顾虑，确保客户网上银行业务渠道畅通，促进网银使用率的稳步提高，也提升了工商银行的服务水平。
来源：红网株洲站
编辑：任欣蓓
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