买新车4天进了三次修理厂
红网株洲7月19日讯(记者 李林)株洲市民聂先生花了80余万买了辆沃尔沃汽车,却在4天时间内,出现跑30码“发抖”、刹车片异响和电子屏黑屏等故障,并三进修理厂。今日,记者和聂先生来到株洲德熙行汽贸公司,聂先生想退车,但汽贸公司不同意,目前协商无果。
新车买了才4天时间进了三次修理厂
“新车买了才4天时间,就多次出现故障,幸好没出现安全事故。”谈起最近的经历,聂先生很是气愤。7月9日,聂先生在株洲德熙行汽贸公司买了一辆沃尔沃XC90越野车,办好相关手续,共花费83万元。
7月11日,聂先生驾驶新车时,发现车子提速至30码后,就会出现“发抖”的情况,同时刹车片也会发生异响。随后,聂将车送到该公司修理厂,“他们负责人说只是小问题,很快能修好”。
7月13日,聂先生驾车时,车内电子屏突然黑屏,指示灯全无,空调也无法使用。聂先生又将车开到修理厂,这次该修理厂负责人称,车内电子系统需要升级,聂先生配合修理厂完成了系统升级。
7月14日,车载再次出现故障,车内整个电子系统自动重启,车子开到30码后,再次出现“发抖”的情况。聂先生很是气愤,想退掉这辆汽车,但协商多次无果。
协商无果将通过司法途径解决问题
今日上午10点半,记者和聂先生来到株洲德熙行汽贸公司。该公司维修人员称,车辆出现“发抖”、刹车片异响的情况,是需要更换刹车片,而显示屏多次出现故障,是因为聂先生使用的苹果手机内有需要运用程序,手机与车内电子系统通过蓝牙连接后,产生不兼容的问题导致设备故障。
“当时买车时,销售人员明明说车子的智能系统能与手机兼容,而且新车刹车片就要更换,质量是不是有问题?”聂先生说,如果协商一直没有结果,他将通过司法途径解决问题。
湖南天桥律师事务所邱凌云称,消费者可以聘请具有鉴定资质的第三方机构对车辆安全性进行全面检测,并根据相关检测报告与商品三包政策相关内容与4S店进行沟通。如果双方沟通无果,消费者可以根据检测结果向法院提起诉讼,要求赔偿其相应损失。
来源:红网株洲站
作者:李林
编辑:苏莉雅
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