红网时刻新闻3月17日讯（通讯员 谭丁）近日，工商银行株洲攸县支行紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题，开展了一场别开生面的金融消费者权益保护教育宣传活动。通过案例警示、互动答疑等形式，切实提升老年人识诈防诈能力，守护每一位老百姓的财产安全。

活动现场，工行攸县支行工作人员以近期高发的“AI换脸诈骗”为切入点，通过还原诈骗话术，向在场老年人直观展示犯罪分子的技术手段。“不法分子通过盗取社交账号视频，利用人工智能合成面部动态，冒充亲友骗取钱财。”结合真实案例，详细剖析了新型诈骗的运作流程，并现场演示如何通过“语音验证”“细节追问”等方式识破骗局。针对老年人常遇到的保健品投资、养老金账户异常等传统骗局，亦梳理出“三不原则”——不轻信、不透露、不转账，助力老人筑牢心理防线。

除风险提示外，活动着重普及了正规维权渠道。志愿者发放《金融消费者权益保护手册》，图文并茂讲解如何通过12378银行保险投诉热线、金融调解中心等途径依法维权。为强化宣教效果，现场特别设置“反诈知识闯关”环节，通过“AI换脸视频辨真假”“诈骗话术连连看”等趣味问答，让老年人在竞答中巩固防诈要点，参与者踊跃抢答，现场欢笑声此起彼伏。

“以前总觉得诈骗离自己很远，今天才知道骗子连人脸都能伪造！”一些大爷大妈感慨道。长者餐厅负责人表示，此类“家门口”的金融课堂有效填补了老年人知识盲区，不少老人主动邀请工作人员协助检查手机权限设置、删除风险软件。

此次宣教活动是工行攸县支行践行“金融为民”理念的缩影。通过精准对接老年群体需求，以有温度、接地气的方式传播金融安全知识，后续支行也将持续践行以人民为中心的服务理念，用实际行动守护着每一位老百姓的“钱袋子” 。