为进一步畅通政府与群众的沟通渠道,切实解决群众关心的热点、难点问题,提升12345政务服务便民热线的服务质量和群众满意度,经市人民政府同意,在2025年继续实行市长、副市长及市直有关单位主要负责人接听12345政务服务便民热线制度。根据接听安排,定于2025年9月3日(星期三)开展“领导接听日”工作。现将有关事项通告如下:
【接听时间】2025年9月3日上午9:00-11:00
【接听领导】中国电信股份有限公司株洲分公司党委书记、总经理谢卫明
【接听范围】株洲电信宽带网络、移动网络、资费套餐、营业厅服务、装维服务、杆线公共设施等方面的问题。
【拨打方式】株洲市市区范围内请拨打12345;其余地区请拨打073112345按2号键。
【温馨提示】
(一)受理方式只限于来电接听,不接待来人来访。
(二)超出接听范围的来电,由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。
(三)因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。
欢迎广大企业群众届时拨打株洲市12345政务服务便民热线。
特此通告。
株洲市人民政府
12345市长热线服务中心
2025年9月1日
来源:红网
作者:12345市长热线服务中心
编辑:颜洪
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