讲述人:炎陵县沔渡镇党政办宣传专干 姬佳琪
晨曦微露,炎陵县沔渡镇狮头村村部的晒谷坪前就支起了一排折叠桌椅,老乡们站的站坐的坐,围着下乡的镇国土所干部打听咨询。
“谭娃子,我这腿啊实在不中用,你今天真的能在村里帮我把证办好?”年过七旬的李大叔拄着拐杖凑上前,眼里满是期待。
“李叔,您坐!今天就在这儿给您把事办妥了!”镇国土所的副所长谭一博利落地铺开表格核对信息,顺手递上一杯热茶。
4月以来,沔渡镇国土所推行“田埂办公”,把“服务窗”设到村里,办事员和村民们提前约好时间,带着公章、资料和证书下村,村民不出村就能领到不动产登记证书。李大叔的儿子在外打工,自己腿脚又不便,正为办证的事发愁,这个“服务窗”可真是开到了他的心坎上。
“您看,身份证、老地契带齐了不?”
谭一博一边核对材料,一边用方言细细解释。发现李叔忘记带身份证,他转身招呼同事:“小黄,你骑摩托带李叔回家取一趟,十分钟就能回来续上!”
院子里渐渐排起了长队。张家婶子来问宅基地分割,周家媳妇来咨询过户手续,国土所的干部们一一解答,当场列出清单,方便村民们准备。
“现在有你们跑腿服务,太省心了!”吴婶攥着刚刚领到的不动产权登记证书,笑得合不拢嘴。
办事员小陈抽空抹了把汗,打趣道:“婶婶,我这跑腿服务您还满意不?能给几颗星啊?”
“五星,五星,你们都是五星‘跑腿员’!”
“哈哈——”爽朗的笑声、潺潺的溪水,拨动着落日的霞光,惊起一圈圈的幸福的涟漪。(采访整理:尹姮)
【群言】乐做群众的“跑腿员”
家虎 姬佳琪
“我是人民的勤务员。”习近平总书记的质朴话语,鲜明标注了全体党员干部的身份底色与使命担当:始终把为人民服务作为根本宗旨。
如今,沔渡镇国土所干部变身群众“跑腿员”,把“办公桌”搬到田埂、把“服务窗”开在晒谷坪,这正是践行初心使命的鲜活实践。
“跑腿员”核心在“跑”,关键在“心”。
从“群众跑腿”到“干部跑腿”,变的是工作场景,不变的是为民初心;从“群众找干部”到“干部找群众”,变的是服务方式,不变的是鱼水深情;从“机关盖公章”到“田埂发红本”,变的是一脚泥一身汗,不变的是让群众少跑路、好办事。
把群众的“小事”当作“大事”,每一步前行才充满意义。
做“跑腿员”,既要“跑得了”,更要“跑得好”。
把“反复跑”变“一次办”,考验的是担当,彰显的是能力。干部主动对接需求,把政策讲透、流程理清、难题解决,用“辛苦指数”换群众“幸福指数”,才能让服务始终对接民需。
这种“放下架子、扑下身子”的姿态,正是“店小二”精神的写照——不搞形式,不谋虚功,只看群众是否需要、是否满意。
民心是最大的政治,实干是最好的担当。当更多干部乐做“跑腿员”,带着感情、责任深入基层,用脚步连民心、用服务聚合力,必将收获群众更多“五星”好评。
来源:株洲市委宣传部
编辑:聂千川