红网时刻新闻6月6日讯(通讯员 李唯欣)5月份以来,工商银行株洲醴陵支行精心组织开展“存保十年”系列宣传活动,通过“培训+阵地+社区”联动模式,切实提升社会公众金融素养,筑牢金融安全防线。此次活动累计服务群众300余人次,发放折页200余份。
强化培训,提升服务质效。5月份,工行醴陵支行以网点为单位,利用晨夕会组织全体网点人员开展专题培训,系统学习《存款保险条例》要点,结合实际案例模拟客户咨询场景,梳理常见问题应答话术。特别针对50万元偿付限额、保障范围等关键点进行强化训练,确保一线人员能够精准解答客户疑问,提升金融服务专业性,为宣传活动奠定专业基础。
网点阵地,营造宣传氛围。各营业网点充分发挥渠道优势,利用LED屏滚动播放宣传标语、大厅电视循环播放科普动画,并在显眼位置摆放宣传折页;大堂经理利用客户等候时间主动讲解,结合真实案例讲解存款保险“保障什么”“如何理赔”等实用知识,让客户在办理业务间隙轻松获取金融常识。
走进社区,延伸宣传触角。6月3日,工行醴陵支行青年员工走进姜湾社区,向居民发放宣传资料,针对老年人等重点群体,用方言结合实例说明存款保险的保障功能,强调“存款安全有保障,无需额外缴费”,宣传活动收获社区居民一致好评。
下阶段,工行醴陵支行将以此次系列宣传活动为契机,持续深化金融知识普及教育工作,为维护区域金融稳定贡献力量。
来源:红网
作者:李唯欣
编辑:颜洪
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