红网时刻新闻6月6日讯（通讯员 陈练练）近日，工商银行株洲分行荣获“2024年度株洲市储蓄国债管理工作先进单位”荣誉称号。一直以来，工行株洲分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，以金融服务社会，高度重视储蓄国债销售工作。2024年度储蓄国债销售6771.05万元，同比增速66.3%。

拓宽宣传渠道，夯实市场基础。构建“线上+线下”同步宣传模式，在营业网点布设国债宣传海报、折页等物料，打造常态化宣传阵地，同时，市分行个金部、普惠金融部、团委组建宣讲团队，深入社区、产业园区及乡镇开展国债知识宣讲与金融咨询活动，有效延伸国债服务触角，切实打通普惠金融“最后一公里”，提升储蓄国债认知度与社会影响力。

强化专业赋能，提升服务水平。建立“标准化培训+动态化指导”机制，分行个金部围绕储蓄国债产品特性与销售要点整理出销售明白纸，通过晨夕会培训方式组织全员学习。持续强化一线人员产品解读与营销能力，不断提升服务水平。

优化服务流程，提升客户体验。构建全周期服务体系，国债发行前期依托电话、短信、微信等渠道开展精准邀约，为后续销售做好客户资源储备；发行当日实行“提前营业+专人专柜+快速通道”服务模式，通过优化业务流程、增设服务窗口等举措，大幅缩短客户等候时间，提升客户满意度，确保每期国债销售高效有序开展。

健全管理机制，确保任务落地。实施“目标分解+过程管控+精准帮扶”管理模式，将年度销售任务细化至各网点，按月制定推进计划并动态通报进度。针对销售进度滞后网点，由分行个金部开展“一对一”督导帮扶，通过经验分享、问题诊断等方式协助网点突破销售瓶颈，协同推进取得实绩。

下一步，工行株洲分行将持续深化责任担当，以服务实体经济、保障民生需求为核心，严格贯彻监管要求，不断优化国债承销服务体系，为推动国债市场稳健发展、维护区域金融稳定注入更多金融动能。