2017年以来，醴陵市按照“多心合一，多网融合；统筹有序，城乡协同”的工作思路，着力织牢“最底一张网”，畅通联系服务群众“最后一步路”，构建了“四个四”工作模式（四级平台、四时机制、四化服务、四种作用），形成了“精细化管理、人性化服务、多元化参与、信息化支撑”的社会治理生态。累计走访帮扶群众500余万人次，上报事件28万余件，代办事项20万余件，采集人口信息约107万，为醴陵市获得2017-2019、2022年全省平安建设先进县（市、区）、2017-2020年平安建设重点推进县（市、区）贡献网格力量。

省委常委、政法委书记魏建锋调研醴陵市网格化工作。

五年多来，醴陵市网格化工作得到社会各界的高度肯定，2018年获评全国社会治理创新示范市、株洲市首届管理创新奖；2019年获评全国创新社会治理典型案例；2020-2021年连续两年获得全国创新社会治理最佳案例，是“全国网格标准试点”城市，“城市管理网格员”国家职业技能标准主编单位，中国通信工业协会网格化分会会员单位。2021年5月，顺利承办全国创新社会治理经验分享交流醴陵现场会。9名网格员先后获得“全国优秀网格员”称号。

以“精细化”为标准，推动社会治理全域覆盖

构建从市到镇到村到户的四级“全覆盖、无缝隙”网格体系。一是划分基础网格。将全市划分为5个一级责任网格、24个二级责任网格、271个三级责任网格和820四级责任网格。市级领导、部门主要负责人、镇（街）主要负责人

在中共株洲市委政法委、民政局主办的治理·融合”基层网格化治理案例大讨论上推介醴陵经验。

和村（社区）干部，分别为各级网格第一责任人。二是整合网格职能。推进市综治中心、市网格化中心、市政务中心、市应急管理指挥中心、市长热线办一体化建设，将党建、综治、民政、安监、消防、卫健、城管等工作纳入网格，打通与“数字城管”和“12345政务服务便民热线”系统事件流转平台，协同多部门联动。三是规范网格管理。建立健全随时巡查、即时交办、限时办结、定时考核的“四时机制”。

醴陵市网格员夜间巡逻。

以“信息化”为支撑，推动社会治理全网共享

以“网格化+综治视联网/视频监控/监督与服务微信群”三大平台为依托，不断促进市域社会治理数字化、智能化、网络化。一是推进综治视联网建设。在市级综治中心(网格化中心)建设综治指挥平台，做到统一调度、互联互通、资源共享。二是推进视频监控系统建设。建设市综治公共安全视频图像信息交换共享平台，实现对突发事件的“快速反应”。目前，已接入学校、社区、镇街、医院及行业监控资源1.3万路。三是推进网格化+微信群建设。2019年启动监督与服务微信群建设，将网格化与微信群深度整合，全市建立微信群669个，入群人数达26.1万人，到户率100%。

醴陵市网格化中心参加“法制宣传进集市”活动。

以“亲情化”为抓手，推动社会治理全程落实

不断拓展网格服务方式，确保群众诉求早响应、快解决、优服务。一是服务重点人群。按周期对独居、空巢老人、五类人员、重点关注人群等进行每周、每月、每季、每半年“四必访”，提供帮扶服务。二是服务综合执法。推进一站式多元解纷机制建设，选任网格调解员43名，调解纠纷1700余次。三是服务政务民生。推进醴陵政务与网格有效融合，实现966项公共服务事项办事指南查询、预审资料网上提交。梳理28项政务服务事项办事指南，由网格员全程提供帮代办服务。四是服务志愿活动。创建以综治干部、网格员、热心群众为核心的平安建设志愿者队伍，广泛开展各类志愿服务活动。

以“多元化”为驱动，推动社会治理全员上阵

发挥市域社会治理现代化的“网格底座”作用，全力服务大局、服务发展、服务民生。一是助力疫情防控工作。启动“四级网格联动”防控机制，推行疫情防控网格化管理。二是助力综合治理工作。推行“一村一辅警，一格一助警”，249名网格员兼任助理警务员，协助公安部门开展矛盾纠纷调处、治安巡逻等工作。三是助力安全生产工作。发挥网格信息员、宣传员、巡查员的作用，上报安全隐患事件2.7万余件。四是助力其他中心重点工作。建立“村电共治，为民服务”网格化管理机制，与供电公司台区经理“一对一”联系，上报村电共治事件513件。

2023年醴陵市网格化管理服务中心将认真贯彻落实市委全会和市两会精神，守正创新、行稳致远，贡献网格力量。