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国网醴陵市供电公司:暖心上门服务 返乡人用电无忧

红网时刻新闻1月17日讯(通讯员 赖羽欣)“感谢政府和供电公司的关心,每年年前的上门用电检查真是让我们用电安心又放心。”1月16日,国网醴陵市供电公司长沙岭供电所对返乡人员等群体开展上门服务。这也是该所一直以来春节保电的重点工作内容之一,国网醴陵市供电公司通过“村电共治”平台,与村组(社区)携手开展这项春节常态化工作。

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该所员工通过电力大数据平台找出用电增长明显的客户,与电力联络员深入开展“敲门行动”,全面排查辖区返乡人员,做到底数清、情况明。主动了解返乡客户用电需求和用电问题,告知可通过“村电共治”微信公众号“一键式”解决用电诉求,也将为返乡人员提供绿色通道,快速度、好服务让客户办电、用电无忧。除此之外,还上门为返乡用户检查长期未使用的电力设备,对存在的安全隐患进行整改,确保安全用电。向村民发放安全用电宣传单,宣传农村安全漏电保护器、居民阶梯电价等电力知识,用浅显易懂的语言告知他们电力隐患和应对措施。同时,用视频交流、线下走访等方式,帮助用户解决各类用电问题。

据悉,通过近一个月的走访,长沙岭供电所已对辖区返乡用户完成上门用电检查,最大力度确保居民春节安全用电。国网醴陵市供电公司严格按照上级保电工作要求,全体员工积极投身于春节保电工作,加强应急值班管理,强化电网运行监视和线路设备运行维护,全力解决用户用电难题,使用户切身感受到供电公司的暖心服务,用实际行动践行人民电业为人民的企业宗旨。

来源:红网

作者:赖羽欣

编辑:苏莉雅

本文为株洲站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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