红网时刻新闻11月18日讯（通讯员 王千 丁志鹏）在当前疫情防控形势下，荷塘区金山街道党工委不遗余力、全力以赴，主动关爱辖区内特殊困境群体，及时帮助解决其核酸检测、生活物资、看病用药等需求，确保特殊人群疫情防控和帮扶关爱不留死角、不漏一人，让疫情防控更有温度。

“你好，我父亲今年87岁了，现在只能凭借轮椅行动，可以麻烦工作人员到我家给他做核酸吗？”11月11日上午，晏家湾社区郭家祠堂24栋404号 小区一位居民试着向工作人员提出请求。“您稍等，我们就安排人上门到您家里去。”不久，医护人员来到刘爷爷的家中，刘爷爷做完手术后一直在家休养，身上还插着尿管，行动十分不便。“谢谢你们百忙之中，抽出时间为我父亲做核酸采样......”看着医务人员第一时间出现在身边，刘先生感动不已。

“太谢谢你们了，考虑的太周到了！”11月 14 日，天顺苑小区的陈女士和郭家祠堂的王女士在株洲市人民医院产后即将出院，由于疫情原因，两人的老公均不在家。市生态环境局党组成员、晏家湾社区志愿者李文春接到求助后，立马组建“爱心车队”，自己开车来到医院，协调各卡点值守人员，打开绿色通道，一路悉心安全护送他们回家。“志愿者总是出现在我们需要帮助的时刻，他们的暖心守护，让我们非常感动。”陈女士说。

社区副主任何雷厚在晚上值班时，突然接到一位居民曹先生的求助电话，声称自己父亲曹老肺癌晚期，由于疫情原因，无法去天元区华益润生药店拿处方药，而且这个药需要保持在2-6℃，同时需要在24小时内打完吊瓶。得到情况后，何雷厚立刻联系社区志愿者熊艳辉，两个人分工合作，联系药店，协调交警，对接卫生服务中心，接送老人，在大家的紧密配合下，一直陪伴曹老顺利的吊完处方药并将其安全地送回到了家中。

“社区何主任和志愿者小熊真是帮了我家大忙了！老人没有这药真是坚持不下去，太感动！太感谢了！”老人家属激动地说道。在这个特殊时期，曹先生没想到社区和志愿者这么快就接力配合为自己父亲送来了救命药。

“我们对老、弱、病、残、孕等特殊人群采取‘一对一’、‘多对一’的方式，在核酸采样、生活物资和药品购买配送，以及情绪疏导等方面进行全程服务。”社区志愿者兼网格员易辉说。

在这场特殊的战“疫”里，这些暖心的瞬间还有很多，这些细微之处的“志愿温度”，总是让人信心百倍充满力量。为了切实做好社区疫情防控特殊群体帮扶工作，社区开通了服务热线，迅速组建区域化网格志愿队伍，动员了市直、区直、街道、社区干部、党员志愿者、居民群众等多方力量参与，摸清底数、列出清单、建立台账，畅通求助渠道，建立并完善了帮扶保障机制。截至11月16日，累计参与志愿服务 9854 人次，共帮扶特殊困难群众 542 人，提供医疗保障和物资配送服务等 5962 人次。金山街道坚持多想一步、多走一步、多做一步，这不只便于疫情的及时排查控制，更让疫情防控多一点关怀、多一点温度。