红网时刻新闻11月18日讯（通讯员 马明）株洲市市场监管局涉“疫”投诉举报“一码通”平台开通一周，累计接收市民关于哄抬物价、短斤少两、以次充好等留言884条。开通首周的最后一天接收留言31条，单日接收量仅为开通首日的10%。

自本月株洲发生疫情以来，关于生活物资与价格的消费类投诉急剧增多，为便于倾听市民心声、有的放矢高效监管执法，株洲市市场监管局开通了投诉举报“一码通”平台，并安排了专班受理信息，在城区安排了4个监督执法组精准核查，缩短了投诉举报办理周期，高效解决了消费纠纷问题，打击了价格违法行为，群众满意度进一步提升。

据统计，从11月9日0时开通至15日下午，市市场监管局通过该平台累计接收到市民留言884条，对地址明确、反映事实具体的614条线索进行了核查或交办。目前，根据网络及“一码通”渠道提供的线索，已立案查处违法行为5起，移送公安机关1起。

消费者胡女士反映，她在三一歌雅郡门口的超市买了五样菜，其中超市购物小票中未显示其购买的红萝卜，而显示盐津铺子薯片，价格为55.60元/斤。经市场监管执法人员核查，被投诉的超市应退还给胡女士多收的23元，当天超市老板通过微信退了款。胡女士对此投诉处理表示非常满意。

消费者陈女士反映，她在宏泰超市买的里脊肉110元/公斤。市场监管执法人员现场核查发现，该超市在售里脊肉标价为55元/公斤。超市老板仔细检查后发现，陈女士购物时，工作人员失误将价格打错了。超市老板向消费者陈女士赔礼道歉，并当场退还了差价20元。陈女士对处理结果表示满意。

消费者江某反映，他在步步高超市云龙店网上官方平台买鱼，下单后因无货被要求退货退款。但收到退款后他发现退款金额比购物金额少了4元。他自行联系客服，客服也说不知道原因。经市场监管执法人员核查，该平台少退消费者4元钱，目前已责令该店退款。

市民朋友在疫情期间，如遇到有关哄抬物价、短斤少两、以次充好等线索，可扫下图二维码提交信息。