红网时刻新闻记者 曹缇 株洲报道

清晨四点半，株洲市天元区黄山路的夜色还未褪去，玲玲粉店的卷闸门准时拉起，骨头汤的香气在微凉的晨风中散开。刘智玲正用旧烟盒裁剪着硬纸片，盖上“爱心早餐”的印章，这是她坚持了13年的习惯。

从2011年一句“有我一口吃的，绝不饿着你”的承诺，到14年如一日照顾流浪老人杨承木；从每月给环卫工人发免费粉票，到带领红心帮帮团守护社区邻里，这位53岁的粉店老板娘，用一碗粉的温度，书写了新时代一诺千金的动人故事。她先后获评全国 “最美家庭”“湖南好人”以及第八届株洲市道德模范，让平凡的善意长成了守护城市的参天大树。

一碗粉结善缘 十四载守护异乡老人

“湖南好人”刘智玲。

2011年的一天，拎着废品的杨承木走进了玲玲粉店。他衣衫褴褛，点了一碗最便宜的素粉，吃得小心翼翼。细心的刘智玲看出了老人的窘迫，悄悄往碗里多加了两勺码子，结账时摆摆手说：“大爷，这碗粉我请你。”

此后，杨承木成了粉店的常客。刘智玲慢慢了解到，老人是重庆人，因家中变故在上世纪70年代流浪到株洲，无儿无女，靠捡废品和种菜勉强糊口，是一名五保户。看着老人孤苦伶仃的样子，刘智玲动了恻隐之心，郑重地许下承诺：“以后你就到我这里来吃饭，有我一口吃的，绝不饿着你。”

这句承诺，刘智玲坚守了14年。她承包了老人的一日三餐，每天变着花样做软烂易消化的食物。老人牙齿不好，猪脚要炖半小时以上，米饭要煮得软糯，牛奶分冬夏准备罐装和盒装。她还定期帮老人拆洗被褥、添置衣物和日用品，把老人的生活打理得井井有条。

2023年初，杨承木住进了医院。刘智玲二话不说，戴上口罩就守在了病房。整整十天，她每天准时送饭，帮老人洗脚、擦身、端茶倒水，夜里就趴在床边休息。同房的病友都羡慕老人有个孝顺的好女儿，杨承木总是笑得合不拢嘴：“我这辈子没儿没女，却有个比亲女儿还亲的玲玲。”

出院后，杨承木把存有一万多元五保补贴的银行卡交到了刘智玲手里。去年，重庆的远房亲戚邀请老人回乡叶落归根，他却坚定地摇了摇头：“株洲有我的菜园子，有老朋友，还有玲玲，这里就是我的家。”直到2025年老人去世，刘智玲为他体面操办了后事，兑现了当初“为你养老送终”的诺言。

十四年爱心粉票 温暖城市早起者

刘智玲为环卫工提供免费米粉。

2012年的一个清晨，刘智玲四点起床备料，看到环卫工人已经在寒风中清扫街道。“他们起得比我还早，天不亮就出来干活，太辛苦了。”一次和环卫工的闲聊中，她得知很多人为了省钱，早餐只啃一个冷馒头，心里很不是滋味。

刘智玲手工制作的爱心早餐券。

当天，刘智玲就找来了废弃的烟盒，剪成整齐的卡片，刻了一枚“爱心早餐”的印章，亲手制作了第一批爱心粉票。她把粉票交给黄山路环卫班的班组长，告诉班里的18名环卫工人，每个月都可以凭票到粉店免费吃一碗粉。这个看似简单的举动，她一坚持就是十多年。

每逢端午、中秋、春节，刘智玲还会自费准备粽子、月饼、腊肉等时令点心，送到环卫工人手中。她的粉店也成了户外工作者的“暖心驿站”，环卫工人、快递小哥、外卖员都可以进来接杯热水，在空调下歇歇脚，遇到下雨还能借把伞。

2020年疫情期间，城市按下了暂停键。刘智玲在炎陵老家接到市中心医院护士的微信，询问粉店何时营业。她当即回复：“你们放心，我保证你们的早餐。”第二天，丈夫骑着摩托车，冒着寒风把她从炎陵载回了株洲。

为了避免感染家人，刘智玲独自搬到另一套房子居住。每天清晨，她骑着电动车，把热乎的米粉和自制的霉豆腐、水果送到医院和公交站务室。疫情期间，她累计送出了341份爱心餐。在最艰难的日子里，这一碗碗热粉，成了坚守在一线的人们心中最温暖的慰藉。

红心帮帮团 让爱心从一个人到一群人

刘智玲参加志愿服务活动。

2020年，大岭社区成立红心帮帮团志愿服务队，热心公益多年的刘智玲被大家一致推举为队长。从粉店老板娘到志愿者队长，她的身份变了，但那份乐于助人的初心从未改变。

作为队长，刘智玲把大部分精力都投入到了社区服务中。她带领妇联执委们，为小区里的高龄独居老人建立了帮扶档案，定期上门送餐、打扫卫生、陪老人聊天。80多岁的杨奶奶摔伤骨折后，她和志愿者们轮流送饭、换药、擦洗，直到老人完全康复。另一位苑奶奶独居多年，她们坚持送餐上门，即便寒冬腊月也从未缺席。

除了照顾老人，刘智玲还带领志愿者们参与社区治理。她们定期巡河捡垃圾，劝导野游和野钓者；夜间在小区义务巡逻，排查安全隐患；清理楼道杂物和“牛皮癣”，美化社区环境。她还经常组织中小学生开展环境治理和消防知识学习等社会实践活动，让爱心的种子在孩子们心中生根发芽。

刘智玲的善举，感染了身边越来越多的人。最初不理解她的丈夫，如今成了她最坚实的后盾，不仅接手了粉店的大部分厨房工作，还主动参与社区值守。儿子用积攒的零花钱，长期资助一名贫困学生。社区里的小超市老板、水电修理工、理发师、青年教师也纷纷加入帮帮团。

如今，红心帮帮团已经发展成了一个拥有几十名成员的大家庭，形成了大岭社区守望相助的红色“朋友圈”。有人免费为贫困群众提供物资，有人义务帮老人修理家电，有人上门为行动不便的老人理发。刘智玲用自己的实际行动证明，善意可以传递，爱心能够燎原，一个人的微光，终将汇聚成照亮整座城市的星河。