红网时刻新闻3月15日株洲讯（记者 苏莉雅 通讯员 龙亚坤）3月15日上午，株洲市2026年“3·15”国际消费者权益日暨“优化消费环境 提升消费品质”主题宣传活动举行。副市长杨桦宣布活动启动。

活动现场。

活动现场，为第二批市消费维权服务站、消费者投诉站授牌。神农城商圈商户、行业协会及企业代表宣读“提升消费品质 株洲在行动”倡议。现场还播放了实地探访视频，全景展现本土品牌产品从生产源头、精密质检、市场销售到无忧售后的完整链条，直观呈现看得见的品质与诚信。

活动现场。

维权圆桌环节聚焦预付式消费、装修合同、网络餐饮等维权领域，邀请业务专家、资深律师及消费者代表登台，各方结合典型调解案例，以案说法，从监管视角、法律途径和消费者体验等多维度进行解读与互动，为市民提供维权策略与实操建议。

活动现场为第二批市消费维权服务站授牌。

活动现场还设置了消费维权宣传和投诉咨询区，消费者权益保护相关政府部门、事业单位、行业协会宣传各自领域消费维权常识和成果，发布消费者权益保护科普知识，并现场受理消费者咨询投诉。

活动现场为第二批市消费者投诉站授牌。

2025年，株洲市场监管系统与消保委组织积极整合社会资源，组建首届维权志愿服务团，续聘律师服务团，联动各消费维权服务站、消费者投诉站及消费教育基地单位，广泛凝聚法律专家、行业代表、志愿者等多元力量，共同构建起株洲消费维权多元共治的新格局。全年累计受理投诉举报与咨询6.51万件，为消费者挽回经济损失341.54万元，投诉按时办结率100%，为推动消费环境持续优化、提升消费者满意度、增强社会消费信心作出了积极贡献。