红网时刻新闻8月27日讯（通讯员 江旭红）陌生客服来电，暗藏诈骗陷阱，群众险些被远程操控转走存款。危急时刻，渌口公安精准预警、极速出击，仅用时八分钟成功阻断一起电信网络诈骗，为群众保住2万元存款。

8月24日下午15时许，渌口区居民侯女士接到一通陌生来电，对方自称“北京百度网讯客服”，谎称其账户开通了“免密支付”功能，如不及时取消将自动扣费。轻信谎言的侯女士，按照对方指引点击陌生链接，准备下载不明软件，手机即将被不法分子远程控制，资金安全面临极大风险。

就在诈骗即将得逞的紧要关头，全国反诈劝阻专线96110及时打入预警电话，紧急提醒侯女士疑似遭遇电信诈骗，指导其立即拔卡关机、终止操作。与此同时，株洲市公安局反诈中心快速下发预警指令，渌口公安分局反诈中心第一时间核查侯女士身份信息、精准定位住址，迅速联动淦田派出所开展上门劝阻工作，并同步联系其家属协助配合处置。

争分夺秒守护群众财产安全，淦田派出所民警火速赶赴现场，在淦田街上成功找到侯女士。从接收预警指令、赶赴现场、核实情况到彻底清除诈骗风险，全程仅用时八分钟。

经核实，侯女士已点击诈骗链接、下载不明软件，手机存在被远程操控的重大隐患。所幸其接到96110预警后及时拔卡关机，未向不法分子透露银行卡密码、验证码等关键信息。民警现场指导侯女士彻底删除诈骗链接及陌生软件，协助其联系银行、支付宝官方客服，逐一取消全部自动扣费、绑定项目，全方位清除资金安全隐患，最终确保侯女士银行卡内2万元余额分毫未损。

警方温馨提醒，各类冒充平台客服、以取消免密支付、关闭自动扣费为由的来电，均是典型电信诈骗。广大市民务必提高警惕，陌生来电不轻信、陌生链接不点击、陌生软件不下载。银行卡密码、手机验证码是资金安全最后防线，绝不向任何人透露，坚决拒绝屏幕共享、远程操控等违规操作。同时，96110是国家反诈专属预警专线，来电务必第一时间接听，遇可疑情况及时拨打110咨询求助。