红网时刻新闻4月12日讯（通讯员 谭昕吾）小区治理关系人民的幸福，关乎社会的和谐，更关乎社会的稳定。今年，株洲市着力提升干部能力，天元区积极落实“干部能力提升年”具体工作部署，全面启动“干部进小区”工作，引导干部“身入”基层、“心到”基层，与群众直接打交道。通过亲力亲为、摸爬滚打，直接处理各种群众身边的复杂矛盾和突发事件，积累书本上难以学到的实践知识，有效提高干部做群众工作的能力、处理实际问题的能力、应对复杂局面的能力和统筹协调能力。

可以说，小区治理的好坏关乎每个天元居民的生活质量水平，是群众获得感、幸福感、安全感的重要来源，也是满足人民日益增长的美好生活需要的“必答题”。

心贴近：一步步扫楼、一次次沟通，先打好群众基础

与居民话家常、问冷暖、讲政策、解难题……2022年，天元区415名机关干部下沉95个无物业管理小区、安置小区和城中村，深入开展小区治理工作，工作日的早晚、节假日出现在进驻小区的街道巷落，已成为他们的日常。

3月的一个周末，天意楼小区里，两根困扰居民多年的废弃油烟管道被顺利拆除。帮助居民拆除废弃油烟管的，正是天元区政法委2队的机关干部们，他们利用下班后、周末时间，向居民了解小区居住情况，收集实际难题，希望力所能及帮助居民解决实际困难。参与整个过程的居民陈丽莉，对工作队的到来和目的，有了进一步的认识，她觉得天元区干部是“来真的”“不是来作秀的”，渐渐的，她与工作队队员的距离近了，在与邻里聊天的过程中，她愿意肯定工作队的到来，支持队员们留下来。

一次次的沟通，一步步的扫楼，干部们的付出换来了居民们的“面熟”。这不，国内多地疫情反复，干部们与群众建立起良好的关系，帮到了天元区“敲门行动”的高效实施，他们“零距离”引导舆论，“零遗漏”精准排查，助力基层疫情防控“敲门行动”35万余次，强势筑牢天元疫情防控墙，真正做到了让群众“知道你来，接受你留，支持你干，欢送你走。”

有工作队员在月度总结中记录：我们来的这段时间，走遍了小区的家家户户，虽然还未解决具体困难，但磨刀不误砍柴工，有了坚实的群众基础，才能拢指才能成拳，让群众对我们有信心，支持我们干事。

沉下去：对群众有耐心和良好态度，锤炼干部“百炼成钢”

小区是群众的家园所依，方方面面都影响着居民的舒适度、幸福感和获得感。在一次与机关干部的夜谈会上，高新区党工委书记、天元区委书记邬凌云曾指出，“干部进小区”是一种责任，更是一份担当，干部们要培养自己良好的心理素质和忍耐性,解决问题不急于求成,对待群众要有耐心和良好的服务态度,多站在群众的角度去考虑问题,多从自身的工作方法找出路。

耐心与态度，是干部贴近民心最基本的素质。作为最早一批试点干部进小区的单位，天元区委宣传部工作队有更深的体会。他们第一时间进驻康华小区，反复调研、走访、摸问题，“小区的矛盾千头万绪，我们最终挑出‘变压器老化’这个难题先出手。”队员张淑君说，对群众有耐心和良好的服务态度，鞭策着我们一次次沟通、说服、协调，邀请了市、区电力部门及变压器厂家上门勘察，多次组织业主代表、物业公司召开会议，商定电力改造方案。最终，功夫不负有心人，各方同意申请房屋维修基金，采取“厂家维修”的方式解决的用电问题，让居民用上了“放心电”，张淑君说：“这真不容易，但也值了，因为有居民跟我说‘你们真的是来给我们群众撑腰的’，这改变了我‘拍着脑袋想群众、隔着玻璃看群众、坐在办公室等群众’的思维模式和工作作风。”

对年轻干部来说，天元区把干部进小区活动作为锻炼年轻干部的培养方式，让干部在服务群众的一线“经风雨”，在攻坚克难中“受揉搓”，在基层一线沾泥土、接地气，唯有一步一脚印，沉得下去，才能扎根深土、茎干粗壮、提升本领。

能提升：珍惜与群众打交道的机会，推动自身工作高质量开展

百舸争流千帆竞，乘风逐浪正当时。当前，天元区坚持走群众路线，全面铺开干部进小区活动，切实激活基层治理活力，打造社会治理共同体。

清明节期间，高新区党工委书记、天元区委书记邬凌云利用休假，走访区文旅广体局、嵩山街道、泰山街道、栗雨街道、马家河街道等单位对口负责的邮政二村、耀华新村、张家园1-9队等进驻小区，查看各小区内路面、停车位、健身场所、水电气等设施情况，并走入群众家中了解实际存在的问题和困难。这些小区中，不乏房屋密集、危房较多，火灾隐患较大；无楼栋长、无志愿者、无热心居民带头人，是居民自治“零基础”小区等问题……邬凌云时时不忘勉励干部们沉住气、解放思想，加强制度创新和实践探索，最终才能找到可行之策。

“小区是提升新区干部能力、改进作风的‘练兵场’和‘大舞台’，我们要下得去、融得进、干得成，向居民承诺，我们来了就不会撤。”邬凌云说，目前，天元区的干部进小区工作可圈可点，不少工作队为全面铺排进小区“打了样”，他说：“取得的成功经验以及显著成效，不仅证明了我们机关干部出色的工作能力，也能够增强大家的成就感、自信心，推动我们自身工作的高质量开展。所以大家要珍惜这样与群众打交道的机会，让自己的思想得到锤炼，能力得到提升，实现‘双丰收’。”