红网时刻新闻11月25日讯（通讯员 孙晓静 王娜 杨如 李吉 刘平）本轮疫情期间，天元区394个幸福株洲监督与服务微信群，成为疫情信息的重要窗口。11月1日至今，上述微信群累计收集200余条诉求，并全部得到解决。

近日，来自海韵天城小区8栋的一位住户出现恶性肿瘤术后的伤口急需处理，但独自在家无法处理的问题。当晚，该住户通过幸福株洲天元监督与服务微信群，联系上泰山路街道广场社区党支部书记易筱琛，在了解具体需求后，泰山路街道卫生服务中心立即派出专车，将该住户闭环转运至市中心医院拨除引流管，再送其回家。

这几天，天元区辖区企业株洲明日合金有限公司（简称“明日合金”）在幸福株洲天元监督与服务微信群发出这样的反馈——因企业使用的氢气和氩气供应商有两个供货商，请求天元区帮忙申请通行证，帮其将货物运往企业。

这样的诉求很快得到解决。天元区纪委监委、天元区科工信局通过主动对接明日合金，告知其按流程提交申请表，并由天元区科工信局审批后，将该家企业位于荷塘区、芦淞区的两家供货商纳入白名单，确保货物及时运出。

“疫情期间，企业遇到的问题诉求、居民因疫情就医不便等问题，成了监督与服务微信群中发布次数最多的信息。”天元区纪委监委相关负责人说。