红网时刻3月23日讯（记者 曹缇）3月23日，株洲市城管局党组书记、局长刘伟接听“12345”政务服务便民热线，2个小时的时间，共接听了16位市民来电，内容涉及占道经营、人行道违停、垃圾处理等方面。

现场，家住大江官邸的居民龙先生打来电话咨询：“我想问下居民废弃的家具等大件垃圾如何处置？”

“大件垃圾的可回收率非常高，去年株洲在全省率先建成了一个大型垃圾处理厂。” 刘伟介绍，株洲大件垃圾综合处置项目已于去年正式启动，采用收运＋处置一体的服务模式，项目服务公司采用预约和定点收运的模式，市民家中的大件垃圾可自行送至小区的大件垃圾暂存点，也可拨打28589878或关注“株洲大件及园林垃圾综合处置中心”公众号预约服务。

家住天元区的黎女士是一名花卉爱好者，3月，钢琴广场的郁金香绽放，她几乎每天都会去观赏。黎女士咨询：“我想了解的是，这样的美景能够持续多长时间，会不会延续到整个风光带？”

如今，株洲市正全力打造幸福株洲，作为城管部门，今年将重点把沿江风光带建设成为市民休闲娱乐的好去处。 “今年年初，就是春节前后，按照市委、市政府的要求，在沿江风光带一桥到五桥中间，打造一个大型的花海，目前这个方案已经经过了专家论证。这里面既有好的花卉，也有好的树木。预计五一以后，我们整个花海的规模会初具雏形。” 刘伟回复。

随后，株洲市城管局召开了现场交办会，要求各部门在本周内处理好所有问题。