红网时刻3月21日讯（通讯员 谭昕吾 张弥郁）自3月11日“进驻城市小区、践行群众路线”活动动员会开展以来，天元区各个小区工作队以扎实的“脚力”做到了小区工作的第一阶段——让群众“知道你来”。他们倾听了居民的心声，收集了意见和建议，也帮助解决了一些小问题，得到了点赞和支持。

为居民排除安全隐患

“123，拉紧作业绳。”3月19日，随着高空作业师傅几声清脆的哨声，在天元区干部进小区队伍与居民的配合下，天元区天意楼小区两根困扰居民多年的废弃油烟管道被顺利拆除。

3月11日，天元区415名机关干部组成的95支工作队，进驻该区95个无物业管理小区、安置小区和城中村，深入开展小区治理工作。天意楼小区迎来了天元区政法委2队的机关干部。居民陈丽莉说：“我看到楼栋门口贴了干部队员的基本信息，也和他们打过照面，反映了一些问题。”陈女士反映的问题中，就包括小区外墙上两根超8层楼高的排烟管道的拆除。小区一楼已取消餐饮经营多年，外墙废弃的排烟管道成为安全隐患，“真担心哪天风大会直接把它们刮下来。”

工作队员进驻小区，利用晚上下班、周末时间，来到天意楼小区与居民们沟通了解小区居住情况，收集实际难题，希望力所能及帮助居民解决实际困难，工作队队长冯艳说：“安全问题肯定是首要问题，我们希望和业委会、居民一起把问题处理好，完善老旧小区的自治经验。”

不少居民点赞工作队的执行效率，也为小区自治的进一步完善打了“强心针”，居民谭利说：“说到底，小区还得居民自己管才是长久计，他们来帮我们解决了问题，也带来了一些适合我们小区的自治指导意见，这对以后我们小区提质升级，提高自己解决问题的能力、信心，有了很大帮助。”居民们感受到工作诚挚地办事风格，纷纷点赞欢迎工作队的到来和融入。

进驻小区话家常

认本家，结亲戚，掏心窝，话掌故。天元区区总工会工作队进驻黄家湾后，迅速建立联系群众通道。3月19日晚，全队成员分成两组，分头开展周末“夜访夜话”行动，打通与老百姓的鱼水联系渠道。

3月20日下午，区工商联工作队分组深入27区农民新村与在家村民共话家常，工作队员仔细倾听并认真记录入户走访调查表，对群众在27区新村提质改造中不理解的问题逐一作出耐心解释。走访过程中，大家逐户上门详细了解村民日常生活及周边治安管理情况，认真倾听群众的心声，收集群众的意见和建议，现场为村民答疑解惑、排忧解难。

金融办小区工作队伍在每栋单元楼梯间及楼栋微信群中介绍来意、亮身份、许承诺，后逐户拜访来到居民身边通过面对面话家常、聊平常来拉近彼此间的距离，并在此过程中感受居民的苦与忧、梳理出小区生活中的痛点难点。了解到小区无任何自治管理组织时，工作队就每个片区邀请了居民们来参加集体交流会，旨在通过居民自荐或推荐选举每栋楼房的单元长和代表，汇聚众智共商小区建设之计。针对小区居民主要以老年人居多的特点，工作队就防范非法集资主题开展了宣传教育活动，发放了防非手提袋、抽纸等活动物资，帮助居民们树立安全投资意识，防止掉入非法集资陷阱，保护老年人的财产安全。下一步，工作队将就小区居民们反映较为强烈突出的实际问题，从小入手、稳步扎实的解决。

带动居民参与小区公共事务

3月19日上午，区委办小区工作队在长城小区开展“环境卫生大整治”活动，通过倡议的形式，组织发动10名机关干部、6名城管环卫员工、6名居民代表自愿报名参加。机关干部作表率、工作队员抢着干、城管环卫来相助，居民代表带头上、小区居民齐参与。通过活动20余名小区居民现场自发加入，从“出不来、没人来”到“踊跃来、抢着来”，居民积极主动参与小区公共事务，为建设更加幸福、更加和谐、更加美好的小区贡献自己的力量。

团区委工作队自进驻利江花园以来，连续6天走访了社区、小区党员、物业、业委会、楼栋长、单元长、热心业主等多方代表，实地察看了小区电表裸露、地面塌陷、消防设施老旧、建设器材破损严重及油烟问题。下阶段，工作队将从加强小区自治力量着手，帮助业委会制定相关自治制度，组建业委会监督委员会，同时，结合团委工作职能，链接资源，定期开展幸福邻里、跳蚤市场等活动，增进小区业主、物业、业委会三者之间的关系，全力发挥青年干部优势，协助小区形成良性治理体制机制。

3月20日上午，区委巡察办（组）工作队在莲花宿舍小区开展“围绕一个主题、解决一个问题、建立一个队伍”的三个一活动，目前，该小区正在建立110多名户主基本情况台账，充分调动和发挥居民参加综合治理的积极性，工作队将从解决一个个小问题着手，让居民群众感觉到实实在在的变化。

3月20日，株洲高新区党工委书记、天元区委书记邬凌云召集区人大办、区政协办、区政法委等8个单位联系的小区工作队长召开座谈会，详细听取了各工作队的进展情况、个人感受、存在问题和有关建议，充分肯定了大家的前期工作，勉励大家下一步要继续把基础工作做实做细，同时，要注意工作方法，下笨功夫，更加走心；要进一步淬炼工作作风，增强服务意识，解决好群众中的新问题，切实做到“下得去、融得进、干得成”。