活动现场。

红网时刻3月15日讯（通讯员 赖俊宏 唐爱胜）3月14日，在株洲市炎陵县过往群众较多的步行街，国网炎陵供电公司客服党支部以“共促消费公平”为主题，开展“3.15消费者权益保护”宣传活动。

“师傅，吹风机不能长期插在插座上，漏电了很容易引起火灾。”“师傅您看，这是咱们的‘网上国网’APP，它的功能强大，使用方便，您可以实时查询电费、缴费。”“红马甲”这边在给路过的行人发放宣传资料、讲解用电注意事项，另一角的“红马甲”正在与群众分享便捷高效的电力APP。同时，现场设立了便民服务点，由该公司营销负责人亲自坐镇，对每位群众的用电咨询进行现场答疑解惑。利用“3.15消费者权益日”的契机，国网炎陵供电公司全方面、多渠道地与用电客户面对面零距离沟通交流，宣传指导用户安全用电，享受更优质的电力服务体验。

“真的非常方便，界面清晰明了，操作简单，我可以直接在手机上进行电费查询、缴纳，还可以直接在上面进行故障报修、用电需求办理。”在工作人员的引导下，操作“网上国网”APP的杨先生说。

“希望你们公司以后这样的活动多开展，为我们解答了不少平日用电的困惑，更能够提升安全用电意识，降低用电安全事故的发生，让我们用电更安全、更放心。”活动现场，群众纷纷为炎陵供电公司的此次活动点赞。

据统计，本次线下活动开展成效显著，当天该公司共发放安全宣传材料180余份，接受客户用电咨询30余人次，完成“网上国网”APP下载绑定120余人次。

该公司多年来始终秉承“你用电，我用心”的服务理念，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，用心倾听电力客户声音，重视电力客户诉求，积极维护客户合法权益，以让客户用上“放心电、明白电”为准则，努力营造安全可靠、服务优质的供用电环境。

下阶段，国网炎陵供电公司将通过发放手册，张贴海报，供电服务人员进社区、进村组等多种方式，进一步加强安全用电宣传、电力APP应用推广，让更多的电力客户享受到优质、便捷、高效的电力服务。