红网时刻12月22日讯（通讯员 许淑银）株洲供电公司今年依托各类线上监控平台，深化用电稽查监控体系应用，通过“远程+现场”联动出击形成稽查合力，查处成效明显，共计追补违约电费超百万元。

远程全方位监控更直观

“从我们的电价电费监控平台，可以全面、直观地看到所有客户用电异常情况，包括客户负荷异常、功率因素异常、分时电价执行异常等等，打开相应界面，我们可以直观地看到更详细的数据”。

“这户在智平台被监控到电价有异常的现象，我们再看看他的负荷曲线及合同容量，基本可以判断是违约用电。”

12月22日，株洲供电公司客服稽查监控大屏上滚动实时展示着最新的稽查数据，稽查监控一班正在分析总结营销稽查监控协同运作的工作经验。根据对监控到的异常数据分析，可以对客户的用电情况进行分析判断，如电量突变、用电量明显超过合同容量等等，可以精确判断出违章用电情况。

大数据判断结果更精准

11月12日，电力监控员刘丽在营销智能运营管控平台发现攸县、茶陵县有3户功率值经常出现超负荷现象，综合分析多个平台数据后，她更加确信这几户有重大私自增容嫌疑，立即向现场稽查班发出了联动稽查工单。

次日，现场稽查人员携带变压器容量测试仪来到县公司一客户现场，生产机器正在轰鸣作响。

“您好，监测到贵公司负荷多次超过合同容量，请配合我们停电检查。”在电力大数据面前，以往不情愿停电的客户瞬间没了拒绝的底气。稽查人员顺利与客户沟通好了停电事宜，进行变压器容量测试，结果显示变压器实际容量明显高于系统合同容量，结合变压器铭牌及计量装置实际情况，判定该户确为私自增容。之后两户的变压器经过现场测试也均被确认实际容量超出合同容量。稽查人员取证拍照，对三家违约用电客户当场下达了用电检查通知书。

“有了远程监控的大数据分析，我们查违约用电命中率越来越高，出击现场必有所获。”现场稽查人员如是说。

多方协同运作更高效

“这是电费电价监控平台，我们线上监测分析出了178户违约用电。”

“可以将这些异常情况下发到属地单位进行现场核实。”

“马上将异常工单下发至相关责任单位、责任班组或供电所，迅速到现场核查。”

“属地单位如果查不出问题，还可以发联动单给现场稽查班现场核实。”

……

株洲地域狭长，从最北端的市区到最南端的县城需3个小时车程，如果铺开去查，耗费人力物力。根据稽查监控协同运作模式，远程监控班根据监控数据进行分析，针对异常情况派发工单给对应的基层单位（含醴陵、攸县、茶陵、炎陵四县和城东、城西、渌口三区）现场核查，有的放矢，避免了稽查工作的盲目性。基层单位定期将收到的监控全量工单及自查发现问题工单汇总发给现场稽查班，现场稽查班结合现场工作情况以及各异常主题在基层单位的应用情况，反馈至远程稽查监控班，达到了监控稽查的协同高效。

“全面监控、重点稽查、协同运作、联防联治”，株洲供电公司通过资源协同调度、信息协同共享、问题协同解决，对于重大或新暴露的业务问题，大家协同开展分析，共同研究制定系统监控规则、现场稽查业务场景和流程，全面构建市级层面稽查监控协同运作工作机制，打造稽查管理新模式，以此提高稽查监控工作水平。

该公司将持续深化稽查监控体系应用，实现稽查监控与大数据分析深度融合，远程稽查和现场稽查联动更畅通、更高效。