红网时刻11月30日讯(通讯员 苏鑫 刘彬)“谢谢你们的优质服务,帮我们详细检查了这些用电设备。岁末年初是我们企业生产的高峰期,这下子我们生产可以更安心了!”11月28日,国网攸县供电公司共产党员服务队来到辖区内的石羊塘香干产业园,对园区等企业进行上门走访,实地了解客户用电需求,协助检查用电设备“健康状况”,并宣传科学用电、安全用电常识。
攸县香干是攸县特色食品,保障攸县地区特色产业快速发展,企业对营商环境尤其是“获得电力”指标的关注度也在提升。攸县供电公司牢固树立以人民为中心的发展思想,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,增强服务能力,完善服务手段,兑现服务承诺,积极采取举措,提升“获得电力”水平,大力营造优质电力营商环境,进一步提升地方企业的认知感和获得感。
“我们企业主要产品是全自动化生产线,在产品的研发过程与制造过程中,电力是不可或缺的。供电公司对于我们企业用电非常上心,经常会上门,帮我们做供电设备维护,而且每季度都会提供个性化的用电方案,大大减少了我们的用电成本,让我们在用电方面没有后顾之忧。”企业老板如是说。
根据企业生产情况,制定针对性用电方案,这只是攸县供电公司服务企业的“基本功”。在遇到突发事件、自然灾害等停电问题时,该公司更能快速与用户沟通、传递信息,安抚客户情绪,巧妙化解服务风险,有力地提升了客户对供电服务的满意度。
为助力产业发展,攸县供电公司多举措创新服务方式,丰富服务内容,提高办电效率,持续优化电力营商环境,主动走进企业宣传政策、解决问题,落实惠企暖企举措;着力提升供电服务,及时响应客户诉求,升级优质用电服务体验,提升客户用电感知;全面推广“网上国网”APP应用,让更多客户享受到“指尖上的数字化便捷服务”,全力服务地方经济发展。
来源:红网
作者:苏鑫 刘彬
编辑:胡芳zz
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