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工行炎陵支行积极履行社会责任助力医保升级换卡

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红网时刻10月27日讯(通讯员 刘云丽)自9月22日以来,因炎陵县医保系统升级,导致该县社保卡客户的医保功能无法正常使用,需要到银行柜面更换新卡。因此近一个月以来工行炎陵支行更换社保卡的客户持续暴增。

面对每天焦急等待用卡的大批量排队换卡客户,炎陵支行克服柜面人员紧缺困难,在不影响办理其他正常业务的情况下,支行上下联动,成立青年员工特事特办服务小队,安排设置社保卡专柜,组织换卡客户有序排队换卡,同时及时联系上级行领取业务凭证,保障网点卡片库存。同时,该行员工利用班余时间,为身体不适、路途较远的无法亲自到网点办理换卡的特殊客户进行上门核实服务。

截至2021年10月25日,网点累计为客户更换社保卡1500余张,特事特办累计上门服务20余人次。炎陵支行在这次医保换卡工作中,积极履行社会责任,充分发挥地方金融企业的服务作用,助力炎陵医保系统升级,服务大众,促进民生,获得了广大群众的认可。今后,炎陵支行也将继续用实际行动为群众办实事、解难题,用优质文明服务的点点滴滴去赢得更多的认可和信赖。

来源:红网

作者: 刘云丽

编辑:聂千川

本文为株洲站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://zz.rednet.cn/content/2021/10/27/10336119.html

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