红网时刻8月11日讯（通讯员 朱睿敏）“这个非接触式办税模式，真的很方便，谢谢你们了!”近日，醴陵市吉利烟花制造有限公司的会计陈莉，通过醴陵市税务局“非接触式”办税缴费系统，对10张税收缴款书进行了销号处理，免去了她去实体办税厅来回的奔波，也在疫情防控期间减少了人员聚集的风险。

疫情期间，为加强疫情防控工作，有效减少人员聚集，醴陵市税务局大力推广“非接触式”办税缴费，全面细致做好服务工作。特别是在实体办税厅暂停对外开放期间，该局以“一般事项网上办、掌上办，紧急事项预约办”为工作原则，多措并举，保证办税缴费服务正常运转，全力满足纳税人缴费人需求。

该局第一时间通过门户网站、微信群等渠道向社会公布热线电话，并通过现有的税企交流微信群，实时与纳税人缴费人保持联络，每个群安排专人负责对纳税人缴费人进行在线辅导，及时答疑解惑。

充分利用湖南省电子税务局、“湖南税务”微信公众号、“个人所得税”APP、“湘税社保”小程序和APP等多个线上办税缴费平台，积极引导纳税人缴费人开展“非接触式”办税缴费，实现疫情防控不松懈、线上服务不打烊。

办税服务厅严格落实疫情值班制度，通过值班领导负总责的方式，建立专人值守审核小组，保证热线电话畅通，及时回应纳税人缴费人关切，对电子税务局的业务及时予以审核。