红网时刻2月8日讯（通讯员 刘瑜涛 吴嘉慧）为帮助返乡人员安全返乡，做好疫情防控自我防护，让返乡人员感受旅途的温暖，2月4日，醴陵市开展“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动。

活动现场。

活动现场，志愿者们身着红马甲、戴着口罩，利用志愿服务驿站，为过往旅客提供免费姜茶、手机充电、换乘指引等便民服务；帮助旅客搬运行李、购票取票等；为春运旅客提供体温监测、人员登记的基础上，重点做好防疫知识宣传，发放倡议书，引导旅客春节期间不聚集、少外出，加强健康监测，做好个人防护，共同做好抗疫工作。

在高铁醴陵东站，66岁的吴祥卿不停对照手中车票和电子显示屏上面的发车车次，神情十分焦急。志愿者欧阳瀚一注意到老人的反常举动，立即上前询问情况。通过询问得知，吴祥卿是江西上饶人，购买了当天G636次列车车票回家。由于此前从未乘坐过高铁，他进错了进站口，并因此错过了列车。了解情况后，志愿者们当即带着老人来到售票大厅改签车票。在志愿者们的帮助下，吴祥卿顺利改签，买上了回家的车票。

志愿者唐雅瑄今年14岁，是此次活动中年纪最小的一员。她用细心和耐心帮群众解答有关车次的问题并提醒他们注意上车时间。能够参加这次活动，她高兴地说：“第一次做春运志愿服务，就顺利帮助到老人，这让我感到很有成就感。能看到老人家回去的幸福笑脸和家人团聚，我是非常高兴的。”江西旅客吴祥卿表示：“他们很热心，服务很到位，很感谢这些志愿者。”

据了解，此次暖冬行动由共青团醴陵市委、醴陵邮政分公司、义工联、阳光志愿者协会等共同开展，活动时间将持续到2月26日。活动的开展不仅让归乡的游子感受到温暖，志愿者们更是用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助力了新时代文明实践建设，树立了互帮互助的良好社会风尚。