员工正在检修电路。

员工打卡上班。

红网时刻株洲6月5日讯（通讯员 陈艳珩）6月2日早上7点37分，国网茶陵供电公司供电所所长微信群里，火田供电所所长尹忠秋就把当天工作安排的照片发到了群里：早会站队员工们排列整齐，情绪饱满；办公室、员工宿舍和卫生间干净整洁；3张派工单上工作人员都已经签好了名字，工作内容饱满有序。紧接着，其他供电所也纷纷在群里上传当日工作安排照片。这是茶陵供电公司开展“集中化管理”，坚持周例会、日早会、周计划管控的具体体现。

实行“集中化管理”的背景：员工放养，效益流失

供服员工的前身就是农电员工，以前，农电员都是村里的能人，就像西游记里面的孙悟空一样。孙悟空本领高强，但是也很难管束。同样，农电员工的管理也一直是供电企业的一个难题。

由于人员分撒，加之历史形成的惯例，农电员工的台区经理属于半职业化，实行的是松散化管理，他们一般不到所里上班，平时只要管好自己的一亩三分地就可以了。他们单兵作战，平时进行简单的巡视、抢修和服务工作尚可应付，但无法承担复杂的检修或者抢修工作。然而，随着时间的推移，400伏及以下的低压配电网长年处于失修或以抢代维的状态，隐患缺陷众多，需要多人统一安排集团作战。

茶陵供电公司的中心供电所并未设置配电班，此时如果还是采取台区经理分散上班的模式，就会造成供电所低压配电运维检修陷入无人作业的窘境。此外，台区经理各自为政，基本上失去了管控，一些员工长期从事“第三职业”，并未把全部的精力投入到台区管理中，导致各项指标下滑，经济效益流失。为了扭转这一局面，茶陵供电公司开始着手准备试行供服员工集中化管理。

实行“集中化管理”的过程：人人管控，事事安排

在实施“集中化管理”之前，茶陵供电公司做了充分的摸底，并组织所长、副所长进行了多次讨论，集思广益多次修改以后，2019年6月10日，出台了《湘能农服公司茶陵县分公司人员集中化管理办法》。为了让“集中化管理”能够顺利执行，茶陵供电公司采用了人脸识别系统进行考勤，减轻了所长的管理压力。

下东供电所所长袁和平表示，以前采取人工考勤的时候，请假的人特别多，不准假还得罪人。现在好了，机器“刷脸”，铁面无私，一视同仁，杜绝了“人情、关系”，没有人不服气。刚开始“刷脸”打卡的时候，被放养惯了的员工有些抵触情绪，个别员工有迟到、旷工、或者上班了却忘记打卡的现象存在，茶陵供电公司都会及时下发通报并对违纪员工进行考核。经过一段时间的运行，目前所里的员工们渐渐养成了日常打卡的习惯，鲜有违反劳动纪律的现象发生。

为了让员工安心集中上班，该公司为每位员工准备了个人休息用的床具，食堂添置了新的厨具和餐具，每个休息室都安装了空调，其他劳保用品也按规定配置到位。在实行集中化管理的同时，公司全面推行“三会管控”要求，即日早会实行站队制，落实当天的工作安排，周例会突出计划管控到人到天的质量要求，月度例会结合工作闭环实行绩效考评，避免了集中上班人员扎堆而无所事事的局面出现。

实行“集中化管理”的效果：效益提升，客户满意

目前，茶陵供电公司实施“集中化管理”已经快一年的时间，“集中化管理”的效果也开始慢慢体现出来。袁和平表示，集中上班以后，每天按照周计划的要求，由班长带队去进行高损台区的治理、线路砍青、检修消缺、低电压治理等工作，在提高企业效益的同时也收获了客户的好评。

“最直接的效果体现在指标上，以前下东的同期线损合格率在85%左右，现在达到了95%以上；以前的综合线损高达10.8%，现在降到了4.7%，低电压的台区数量也在减少，客户的满意度得到了提升。”生产副所长谭建平也深有感触，他说：“我刚调到下东供电所的时候，每天尽处理95598的工单，别的事都没时间干了。碰到天气不好的时候一个晚上三四个报修电话，连觉都没法睡。实行集中化管理之后，设备按计划检修消缺、线路砍青到位了，现在一周都难得有一个报修电话，感觉轻松好多。”

“集中化管理”就像孙悟空头上的紧箍咒，把本领高强但又不习惯受约束的供服员工们管理得井井有条。目前，株洲供电公司以茶陵供电的典型经验,全面推行供服员工“集中化管理”，供服员工的职业化建设渐渐走上正轨。