红网时刻株洲3月1日讯（通讯员 ）2019年，渌口区人民法院在落实网上立案、跨域立案、网络庭审工作的同时，还打出组合拳，推出了诉前调解板块。基于“让数据多跑路，让群众少跑路”的理念，渌口区法院于2019年11月正式上线人民法院调解平台，依托该平台助力多元解纷机制建设。

防疫期间，诉前调解不停歇。渌口区法院通过人民法院调解平台“线上”诉前调解方式，让人民群众感受到“零跑动”、“零接触”便捷、高效的纠纷化解体验。

2月27日，渌口区法院通过“线上”诉前调解方式成功调处了一起离婚案件

杨某和苏某婚前缺乏充分了解，2011年草草登记结婚，婚后因双方性格不合，双方经常扯皮打架造成夫妻感情不和，于2017年5月份起分居生活，至今有三年多时间。近日，杨某到法院起诉离婚。法院工作人员在仔细审查相关材料后，考虑到双方分歧并非不可调和的前提下，为减轻当事人诉累，及时与当事人取得联系，建议双方可采取非诉方式的诉前调解缓和矛盾和处理问题。

参与本案的法官助理作为调解员，在征得双方同意的前提下，通过视频通话的方式，耐心听取纠纷概括和双方诉请。连线过程中，杨某、苏某有时会因谈及到矛盾之事而情绪激烈，调解员适时平复双方情绪后，建议双方慎重考虑离婚，并从情理到法律层面进行耐心劝解，充分发挥出女性调解员热心、耐心、细心的特点。后经过多番做工作，双方当事人均放下芥蒂，采取和平离婚方式。双方还就财产分割问题当场履行完毕，最终予以成功调解了此起离婚纠纷。

诉前调解运用互联网实现了远程通讯、远程签字和远程送达等功能，在保障当事人诉权下功夫，让司法便民的“最后一公里”更加便捷、通畅。