红网时刻株洲2月19日讯（通讯员 易莉）“以前我还虽然来听过课，但还是习惯性跑大厅来。这次你们电话辅导我，我真正地用电子税务局办理业务，既方便又快捷。” 株洲小莉子贸易有限责任公司的办税员谢阳通过电话向国家税务总局石峰区税务局咨询后，顺利在线上无接触式地办理好了专用发票的改版减量业务。

当前是疫情防控的关键时期，石峰区税务局积极推行“非必要不见面”式的办税服务，利用电子税务局、手机APP等渠道，切实做到“涉税事、网上办，非必须、不到厅，非急事、延后办，大厅办、先预约”。该局近期新建了5个办税微信群，由办税厅人员与税源管理岗进群搭配，共同做好“网上办、自助办”的业务辅导。

“幸亏你们政策好服务好，在疫情期间对我们企业提供了针对性的帮助。”高盛塑业的会计刘春香提出了办理延期申报的申请，却因为老板在湖北，盖不到公司的公章而着急。石峰税务工作人员在微信群中核实了信息后，根据其在电子税务局发起的流程，按规范作了容缺办理，切实帮助企业解决了操作困难。

预约服务是石峰税务的一大亮点，该单位办税员自己摸索开发了微信预约办税小程序，有效实行了辖区内管户分流、分批办税。湖南宏源中柱工程项目管理有限公司株洲分公司的转登记业务因为需要上门办理，通过电话和微信发起了预约。办税工作人员事先提醒其准备好所需资料，约定时间现场服务，不到十分钟就将业务办结。“预约就是效率，效率就是生命。节省企业的时间，就是帮助企业焕发生命力。”快捷高效的服务让公司办税员刘双连非常满意。

截至2月17日，当月征期石峰区局共办理容缺业务6笔，邮寄资料12笔，上门领取资料10笔；受理电话咨询办税289笔，预约实体厅办税24笔；受理微信咨询及辅导办税856笔，预约办税16笔，均已采取“非接触”式受理；24小时自助办税厅受理发票代开和发票发售业务525笔；电子税务局申报18468笔，完成申报率71.23%，收集电子税务局意见建议5条。将“非必要不见面”式的办税服务发挥到了极致，获得纳税人的一致好评。