红网时刻株洲1月15日讯（通讯员 肖梦宇）1月14日上午，室外下着淅淅沥沥的小雨，天气异常寒冷。一位老人拄着拐杖颤颤巍巍的来到工行营业部，大堂经理急忙上前接待，询问老人需要办理什么业务。
老人因为年纪大，行动有些迟缓，一直对着大堂经理说：“对不起，我年纪大了，行动慢，麻烦你了”。大堂经理微笑着说不麻烦，并热情的给老人端上一杯热水，了解到老人是一名老红军，今年90岁了，现在与老伴2人住在株洲，子女孙辈都不在身边，这次发现家中有一本工商银行的老存折，但是忘记了密码，和老伴两人在家里急的团团转。在办理业务过程中，因为老人看不清双屏，大堂经理耐心指导老人使用双屏签字输入密码，并一遍遍叮嘱注意事项。老人的面色由来时的惶惶不安，变为走时面带微笑并感谢工作人员的暖心服务。
老吾老以及人之老，有时候对我们来说简单的业务，对于他们却觉得很困难。人都有老去的一天，给老人多一份温暖的关爱，或许只是我们的一点点用心，工作中再正常不过的举动，却能带给他们更多的方便与感动。
来源：红网株洲站
作者：肖梦宇
编辑：任欣蓓
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