会议现场。

红网时刻新闻3月9日讯（记者 聂千川 通讯员 邓云恺）湖南省自然资源改革工作现场观摩及经验交流会在株洲召开。株洲市自然资源和规划局创新探索的“工作项目化”改革经验获全省推介。

2022年，株洲市资规局提出以现代企业管理理念，打通企业和群众办事的堵点、卡点，推出以“大部制、扁平化”为主要内容的“工作项目化”改革。整合原国土资源局、规划局、房产局职责，优化自然资源管理事务流程，将19个业务科室和13个直属事业单位整合成7个团队，做到“工作项目化、项目团队化、团队专业化、业务清单化”，确保“所有事项有窗口受理”“非标事项有标准办理”“复杂事项有分级会商”。设置行政审批及登记、涉信涉访涉诉和政务事务首问责任3个窗口，实行首问责任制和首席代表制，每个办理事项由一名首问责任代表与办事群众对接，全程跟踪反馈。

经过改革，49个行政审批及不动产登记事项，按照标准流程办理，实现“一件事跑一次”，办理时限由平均28天压缩至平均12天，其中10项做到3天内办结。去年，受理审批业务1200余件，全部在承诺时限内办理，项目审批提速30%以上。株洲“工作项目化”改革获评中国改革2022年度地方全面深化改革典型案例，得到省委主要领导批示认可，向全省推介。

下一阶段，株洲市自然资源和规划局将坚持“服务再升级、窗口再前移”，推行十条创新服务措施，推出一批管用有效“硬举措”。同时，坚持第一时间到现场了解情况、第一时间回复、第一时间办理，推动改革向纵深推进。