红网时刻新闻8月28日讯(记者 龙琦 实习生 叶彤)8月28日,株洲市住房和城乡建设局党组书记、局长谭成华接听“12345”政务服务便民热线,耐心地为来电市民答疑解惑。
株洲市住房和城乡建设局党组书记、局长谭成华接听政务服务便民热线。
两小时内,共有17位市民打来热线电话,内容涉及保交楼、下水道改造、外墙脱落、房屋违规改建等方面。谭成华边听边记,逐一回应群众诉求,表示将进一步核实处理,联系相关部门迅速跟踪督办,保证第一时间妥善解决民生问题。
市民罗女士反映,荷塘区御景龙湾8栋、5栋、4栋在保修期内就出现了外墙部分脱落情况,但是物业没有重视,现在房屋外墙瓷砖大面积脱落,存在严重的安全隐患。谭成华认真聆听,并耐心安抚焦虑的市民,表示将与物业、业委会协调沟通,届时前往现场核实情况。
家住天元区华茂香江豪苑的李先生来电反映,小区的地下车库和架空被改建为超市,改变了车位的用途,属于建筑物内部违规改建。谭成华表示,将召开相关会议,安排专人实地考察,制定方案,多方统筹处理好违规改建问题。
在随后召开的现场交办会上,谭成华要求,要第一时间核实、跟进市民反映的各类情况,相关部门要密切配合,督促问题尽快得到解决,不能马上解决的,要做好解释工作,给群众一个满意的答复。
来源:红网
作者:龙琦 叶彤
编辑:曹缇
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