红网时刻新闻1月11日讯(通讯员 郑心怡)“您好,你家电表开关老化导致的停电,现在我们帮您换了开关已经恢复正常供电了。”1月8日,国网株洲城东供电支公司云龙供电所工作人员到返乡村民家中,帮助村民解决用电难题,同时对家中长时间闲置的用电设备进行检查。
该公司组织供电所分层分区摸排返乡人员情况,为返乡人员上门服务40余次,对计量装置、开关刀闸、供电线路以及大型电器等用电设备进行仔细检查,消除用电安全隐患。通过“村电共治平台”主动对接村社、电力联络员,借助村级综合服务中心这一便民服务平台,收集居民春节用电需求并针对性开展治理,为返乡用户电表报装开辟“绿色通道”,做到“有求必应”。
为了确保返乡人员能用上安心电,株洲城东供电支公司提前筹谋,精密部署,开展高低压线路精益化巡视,制定线路砍青计划,防范树竹隐患引发故障停电。结合各乡镇用电情况以及往年重过载、低电压情况,制定调档调压、红外测温等治理措施,提高供电质量。
为畅通客户信息获取途径及便民办电通道,该公司组织宣传推广网上国网APP和村电共治微信公众号,通过微信、电话、上门“一对一”指导,方便客户查询、缴费、故障报修等,实现“足不出户、便捷办电”的需求,保障客户温暖度冬、舒心过年。
来源:红网
作者:郑心怡
编辑:苏莉雅
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