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国网炎陵供电公司开展“3.15”共促消费公平宣传活动
2022-03-15 14:41:44 字号:

国网炎陵供电公司开展“3.15”共促消费公平宣传活动

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活动现场。

红网时刻3月15日讯(通讯员 赖俊宏 唐爱胜)3月14日,在株洲市炎陵县过往群众较多的步行街,国网炎陵供电公司客服党支部以“共促消费公平”为主题,开展“3.15消费者权益保护”宣传活动。

“师傅,吹风机不能长期插在插座上,漏电了很容易引起火灾。”“师傅您看,这是咱们的‘网上国网’APP,它的功能强大,使用方便,您可以实时查询电费、缴费。”“红马甲”这边在给路过的行人发放宣传资料、讲解用电注意事项,另一角的“红马甲”正在与群众分享便捷高效的电力APP。同时,现场设立了便民服务点,由该公司营销负责人亲自坐镇,对每位群众的用电咨询进行现场答疑解惑。利用“3.15消费者权益日”的契机,国网炎陵供电公司全方面、多渠道地与用电客户面对面零距离沟通交流,宣传指导用户安全用电,享受更优质的电力服务体验。

“真的非常方便,界面清晰明了,操作简单,我可以直接在手机上进行电费查询、缴纳,还可以直接在上面进行故障报修、用电需求办理。”在工作人员的引导下,操作“网上国网”APP的杨先生说。

“希望你们公司以后这样的活动多开展,为我们解答了不少平日用电的困惑,更能够提升安全用电意识,降低用电安全事故的发生,让我们用电更安全、更放心。”活动现场,群众纷纷为炎陵供电公司的此次活动点赞。

据统计,本次线下活动开展成效显著,当天该公司共发放安全宣传材料180余份,接受客户用电咨询30余人次,完成“网上国网”APP下载绑定120余人次。

该公司多年来始终秉承“你用电,我用心”的服务理念,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,用心倾听电力客户声音,重视电力客户诉求,积极维护客户合法权益,以让客户用上“放心电、明白电”为准则,努力营造安全可靠、服务优质的供用电环境。

下阶段,国网炎陵供电公司将通过发放手册,张贴海报,供电服务人员进社区、进村组等多种方式,进一步加强安全用电宣传、电力APP应用推广,让更多的电力客户享受到优质、便捷、高效的电力服务。

来源:红网

作者:赖俊宏 唐爱胜

编辑:苏莉雅

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