编者按：人大代表的履职温度，藏在为民服务的细节里。红网株洲站联合株洲市人大推出“人大代表履职暖心事”系列报道。我们将循着代表履职轨迹，挖掘鲜活故事、记录务实行动，让大家看见代表与群众的深厚联结，感受履职的温度与力量。

红网时刻新闻记者 曹缇 株洲报道

十月秋意渐浓，株洲市人大代表、湖南金龙百货董事长赵石毛的行李箱上，早已布满了跨省宣讲的风尘。6天时间里，他从湖南到东北，随身携带的“人大代表履职笔记本”上，写满了密密麻麻的调研数据与群众诉求。他将生动的党建故事与扎实的履职实践融入讲稿，每场分享结束后，总会真诚地说道：“有需要随时找我。”

从依靠300元借款起家的“地摊摊主”，到带动400多人就业的企业董事长，再到光荣当选株洲市人大代表，身份的一次次转变背后，是赵石毛刻在骨子里的坚定承诺：“当代表就要把群众的‘小事’当成‘大事’，让每一份呼声都有回应。”这份深深扎根民生、始终为群众着想的担当，是他作为人大代表最鲜明的注脚。

株洲市人大代表、湖南金龙百货董事长赵石毛。

诚信底色中孕育履职初心

回溯到1992年，在醴陵渌江桥上，赵石毛的地摊前总是围着不少老主顾。吸引大家的并非稀缺的商品，而是他“少一分钱都要追着还”的实在劲儿。

盛夏的正午，烈日炎炎，赵石毛骑着自行车，追了三条街，只为给顾客退还多收的5元钱；寒冬的清晨，天寒地冻，他宁可自己冻得瑟瑟发抖，也要把多算的2角钱亲手塞到老人手里。

赵石毛（中）与顾客交谈。

“做生意和当代表一样，都要讲‘共情’。”这是赵石毛常挂在嘴边的话。正是这些看似微不足道的小事，让他早早领悟到“换位思考”的重要性，而这份与生俱来的共情力，后来成为他履职过程中倾听百姓心声的“天然优势”。

2001年，赵石毛经营的店铺遭遇意外失火，货品与账本瞬间化为灰烬。就在他陷入绝望之际，工商干部不仅送来慰问金，还骑着摩托车载着他在满城寻找新门面，并且为他免除了一年的管理费。“政府帮我渡过难关，我也要为大家发声。”从那天起，“为老百姓说话”的种子在他心中深深扎根。

彼时，尽管赵石毛尚未当选人大代表，却主动承担起商户与政府部门间“传声筒”的角色。当商户反映办理执照流程繁琐时，他带着大家的诉求前往市场监管局咨询；当个体户抱怨融资困难时，他将问题整理成书面材料递交给当地工商联。

多年后，凭借出色的经营能力和良好的口碑，赵石毛以企业家身份获评“全国先进个体工商户”。在商海历练中沉淀下来的民生关切，也成为他后来履行人大代表职责的核心方向。

红色阵地上搭建履职桥梁

在党建宣讲工作中，赵石毛近乎“痴狂”。他精心准备了30多个版本的课件，其中最长的一份长达57页、33360字，即便如此，他仍能全程脱稿宣讲。有时一天连续宣讲三场，嗓子沙哑了就含一颗润喉糖继续；即便发着高烧，也会准时到场，直到讲完才前往医院就医。更令人动容的是，他给自己立下一条铁规：“坚决不收讲课费”。

赵石毛在进行宣讲。

“党课要讲老百姓听得懂的话，更要讲代表履职的实在事。”6年来，赵石毛累计宣讲党课400多场，足迹遍布全国31个省、自治区、直辖市，宣讲对象涵盖企业职工、社区居民、商户代表等多个群体。

在山东、宁夏、黑龙江等地，赵石毛结合自己“从地摊到连锁”的创业经历，讲述“党员如何带头闯市场”；以帮助汤小末申请医疗救助的真实案例，阐释“代表如何为民办实事”；分享推动“小个专”专项资金落地的过程，解读“政策如何帮助商户渡难关”。

“党建不是挂标语，是要把党员的作用用到为民服务上，用到代表履职上。”作为醴陵市班龙服饰广场党支部书记，赵石毛还将 30家门店打造成了“民情联络站”。顾客随口提及的“停车难”问题、商户吐槽的“房租涨”困扰，都被他认真地记录在履职笔记本上。“有困难找赵代表”，渐渐成为周边商户的共识。

商户李大姐的服装店因房租上涨面临闭店危机，她抱着试一试的心态拨通了赵石毛的电话。赵石毛当天就上门走访，一边帮助李大姐与房东协商“按季度付租”，缓解其资金压力，一边将“非国有房产租金减免难”的问题详细记进笔记本。

在随后的一个月里，赵石毛组织支部党员深入调研周边100余家商户，全面了解大家的困境。“党员的初心和代表的责任是相通的，都是为群众解难题。”赵石毛坚定地说。

脚步丈量处践行代表使命

“当选代表的第一年，我每天闭店后就去‘逛马路’。”为了摸清个体工商户的生存现状，赵石毛用三个月时间，走遍了株洲、醴陵的12条商业街，他的笔记本上记满了带着温度的数据：“瓷城大道276家门店，28家闭店”“地下街182家店铺，地面空铺27家、地下空铺41家，10家正在装修自救”。

人大代表小组活动现场。

带着这些一手数据，赵石毛撰写了《关于改善个体工商户群体店铺经营大环境的建议》。提交建议时，他还特意附上了闭店商户的访谈记录和现场照片。他表示：“调查研究的目的是摸清实情，这些材料就是最鲜活的佐证。”

针对调研中发现的痛点问题，赵石毛提出的建议凝聚着他满满的履职心血。他建议政府在法律和政策范围内，出台地方商业地产市场准入宏观管理政策，助力存量个体工商户在市场低迷的环境下得以生存，为社会经济稳定发展当好“毛细血管”。

赵石毛在汤小末家中查看其农业收入情况。

在赵石毛看来，“代表履职没有小事”。得知醴陵市茶山镇铁河口村困难群众汤小末的妻子急需输血，他立即带着员工直奔血站，事后还积极帮助汤家申请医疗救助，并为其打通农产品销售渠道；疫情期间，他组织党员志愿者帮助商户开展线上直播，拓宽销售途径；当商户反映“办照流程繁琐”时，他多次与市场监管部门协调沟通，推动流程优化。

“代表不是开会时才履职，而是要把责任融入日常。”赵石毛的履职笔记本上，记录着37个群众反映的问题，每个问题后面都清晰地标着“已解决”“推进中”“待协调”的状态。“每划掉一个问题，就觉得离‘合格代表’更近一步。”他笑着说。

如今，赵石毛的履职脚步仍在继续。从渌江桥的地摊到人大代表的会场，从商户的“贴心人”到政策的“推动者”，他用实实在在的行动，生动诠释着“人民选我当代表，我当代表为人民”的铮铮誓言，让人大代表的风采，在为民服务的每一件小事里熠熠生辉。